Как набраться смелости и открыть магазин

    Не нашел на хабре статьи из песочницы, благодаря которой получил инвайт, поэтому решил внести ее в персональный блог.

    Сколько себя помню, был помешан на компьютерах. И программирование так прочно вошло в мою жизнь, что несколько лет я и думать не мог о том, чтобы зарабатывать чем-то, кроме кодинга. Казалось, брось я программирование, деньги кончатся.
    Последние лет пять я кодил. Кодил ночами, кодил круглосуточно. Устал. Надежды на отдых не было совсем. Каждый новый день начинался с того, что я представлял себе: что нужно сделать, что я должен сделать. Озверение пришло неожиданно и пришло в тот момент, когда я все-таки смог вырваться в отпуск.
    Я сидел в беседке в одном из поселков близ Джубги и страдал бессонницей. Горы смыкались над головой, в голове бродила усталость. В ту ночь я в полной мере ощутил, что так дальше жить нельзя, что моя любовь — путешествия.
    И именно в ту ночь внезапно пришло озарение: надо открыть интернет-магазин.
    Но как открыть магазин, когда за душой нет ни гроша?

    Кратко опишу ситуацию, в которой я оказался на тот момент. Не так давно я окончил институт и получил специальность «инженер-математик», какое-то время преподавал эту самую математику в институте. Но денег это не приносило. Знаниями о бизнесе не обладал. Подался работать в рекламное агентство. Организация дел в агентстве хромала.
    Несмотря на выторгованные мной возможность работать дома, прерываться на преподавание в институте, работать когда захочу, мне было не так легко. Мое расписание, запрошенные на разработку сроки постоянно срывались тем, что начальство их постоянно забывало и выдавало задачи вида «сделать надо до завтра».
    Я бросил преподавание, перешел в другое агентство — ситуация улучшилась, но незначительно.
    Мой долгожданный отпуск отобрал у меня последние деньги. Желание родителей разменять квартиры привело к тому, что я переехал за МКАД и ощутил, что такое крупный долг.
    Я оказался без денег, с круглой суммой в минусе и заработал отвращение к программированию.
    Да, меня ценили. Да, мне многое позволяли на работе. Но я «работал на дядю» и меня достало кодить. Тем более, что я чувствовал: уйди я в большую компанию, я бы получал намного больше — раза в три. Но большая компания — это dress code, это дисциплина, это коллектив. А все это — снижение качества моей работы.
    А у меня принцип — либо делать хорошо, либо не делать вообще.
    «Вырваться из порочного круга!» — сказал я себе, сидя в беседке под сводом гор.
    Помощи я не ждал ни откуда. Но я набрался смелости и решился.

    Список товаров
    Первым делом я начал составлять список товаров, исходя из концепции «Путешествовать может каждый, путешествовать — это легко». Список категорий занял две страницы. На тот момент у меня горели глаза, я перебирал в уме все, что может пригодиться путешественнику.
    Но список товаров в итоге не пригодился. Конечно, он отложился в сознании, и сейчас я набираю товары, исходя из него. Но оказалось, что путешествующих так, как это делаю я, мало. Нет среди покупателей золотой середины. Есть либо домоседы, которые никогда не задумывались о том, чтобы выехать на природу с комфортом или махнуть за 1000 километров на машине, либо настоящие туристы, которые будут брать лишь профессиональные продукты, проверенные годами и имеющие хорошие отзывы. Поэтому часть списка ушла в небытие, а в голове утвердилась мысль: «Надо продавать качественные профессиональные вещи, но так, чтобы их качество легко было понятно обывателям».

    Поставщики
    Денег не было. Денег не было, чтобы закупать товар партиями. Я читал уже на хабре, что есть поставщики, которые готовы отдавать товар «на реализацию». Но как их найти? Я мусолил эту фразу днями. «Как их найти, как их найти...» — повторял я про себя. Для меня было непостижимым взять трубку телефона и начать обзвон по списку. Я представлял себе отказ, и это было моей ошибкой.
    К отказам надо относиться легко. Отказали в одном месте — звони в другое.
    Придя к этому, я взял телефон и понеслось. Оказалось, что отказавшие мне про меня забывают тут же. У них не оставалось в памяти ни грамма налета, который бы вызывал у меня муки совести. И это легко — получить отказ.
    Я обзвонил три десятка поставщиков за день. Я выписал адреса и телефоны пяти. С двумя назначил встречу тут же.
    И одна женщина пошла мне навстречу. Она сразу согласилась работать со мной. Мы подписали договор. И уже через месяц я стал возить товар с ее склада. Большое ей спасибо.

    ИП
    Я уже был зарегистрирован как предприниматель, но бухгалтерию вести мне помогали, сроки, куда и с чем идти мне тоже говорили. Я открыл ИП, чтобы брать заказы на изготовление сайтов. И я делал сайты, имел счет в банке, но ничего не знал о том, что меня ждет с магазином.
    Я стал изучать законодательство, позвонил одним из своих заказчиков — в интернет-магазин «Сакура-шоп», задал им ряд вопросов. Они были рады помочь советом.
    Несмотря на то, что я открыл ИП раньше, чем занялся магазином, вкратце расскажу, как это было. Я воспользовался услугами агентства по регистрации.
    Мной занимался какой-то мальчик младше меня. Он, видимо, хорошо знал, что куда нести, но, в итоге, мне тоже пришлось помотаться и мне пришлось узнать, что такое «коды ОКВЭД», какие коды нужны лично мне. Впоследствии я узнал, что весь процесс регистрации мог осуществить и я сам с тем же успехом.
    Для москвичей есть 46-ая налоговая. Берем документы, едем туда. Весь процесс подробно расписан в интернет на специальных форумах. Достаточно заполнить особую бумажку, сделать себе печать, открыть счет в банке и немного помотаться по нотариусам и налоговым.

    Налоговая
    Как и большинство государственных учреждений расположены налоговые не в самых доступных местах. Перед величественными корпусами 46-ой налоговой вообще негде припарковаться. Парковка для посетителей отсутствует как вид. Улица занята, на ней всегда пробка. От метро она далеко. И самих посетителей — миллионы в день. Да, они ввели такие системы как билетики очереди, табло вызовов к окошкам, но в остальном не продумали или вообще не хотели думать. Поэтому каждая поездка в налоговую — мучение.

    Банк
    Я так и не смог понять, почему я обязан открывать счет в банке. Почему я обязан связываться с негосударственной организацией, платить им деньги за то, что я хочу получать деньги. В страховой компании, когда я бодался по поводу ДТП, я смог настоять на том, чтобы денежное возмещение мне выдали на руки наличными. Аргументом как раз служило: «Никто не может меня заставить платить деньги и открывать счет в банке, чтобы я мог получить сумму, причитающуюся мне по закону». В страховой это было аргументом, но в случае с ИП — нет. К сожалению, по тому же закону единственная альтернатива счету — это кассовый аппарат. А кассовый аппарат — это дополнительная морока и дополнительные выплаты ежегодно.
    Я был в двух банках. В первом было очень неудобно: чеки приходилось заполнять стоя у прилавка, я часто ошибался в заполнении чеков. Я матерился и в конце концов ушел из этого банка. Во втором банке я сразу посмотрел, как организован процесс. Там не было людно, можно было присесть за столик, спокойно все выписать и подписать, потом заверить чек и получить деньги. В этом банке я и остался. И теперь поездка за деньгами в банк не такая морока. И реально получаю удовольствие, когда в кармане появляется тугая пачка.
    Главное — не забывать при открытии и закрытии счета в банке уведомлять налоговую. К счастью, теперь это можно делать не в 46-ой, а в своей районной налоговой. Но если забыл — штраф.

    Кассовый аппарат
    Купить кассовый аппарат — это обязательство для магазина, торгующего в розницу. Каждому покупателю необходимо выдать чек и расходную накладную.
    Я купил один из самых дешевых переносных аппаратов — Меркурий. Зарегистрировал его в налоговой и ни разу не пожалел о выборе. Процесс регистрации тоже не вызвал проблем — регистрация прошла в один день за один час в районной налоговой.
    Очень позабавило, что в памятке о регистрации написано: «Необходимо предоставить приложения: 1. Такой-то документ, 2. Другой документ, 3. Еще один документ, 4. Механика сервисного центра».
    Другое дело — учет чеков. Нужно ежедневно подбивать так называемый z-отчет. Нужно вести специальный журнал. Нужно отчитываться в налоговой.
    Если процесс для себя расписать и вести календарь напоминаний — это проблем не вызывает. К покупателю выезжаю с аппаратом. При покупке — до того как получить деньги — выбиваю чек, выдаю его вместе с предварительно заполненной накладной.
    Возвратов чека пока не было. Но я лоялен к процессу возврата — для этого нужно в журнале сделать соответствующую запись, прикрепить чек и в налоговой заполнить заявление о возвратах.
    Забавно то, что каждый год необходимо приобретать так называемое ЭКЛЗ — устройство, где хранятся данные о продажах. При этом стоимость ЭКЛЗ для Меркурия почти равна стоимости самого Меркурия. Вот они ежегодные расходы на аппарат.

    Цены
    Цены на товар, как правило, устанавливает поставщик. У них есть рекомендуемая розничная цена, ниже которой опускаться не следует. Но я в некоторый момент решил «Я продавец — а, значит, надо торговаться». И на сайте я торгуюсь. Я везде прописал, что можно не только купить, но и поторговаться.
    Я завел специальный почтовый ящик, где знакомлюсь с клиентами, где оговариваю цены, где узнаю о желаниях каждого обратившегося и даю советы по его потребностям.
    При потоке клиентов — человек 5 в сутки — это много времени не вызывает, но как результат — приятные продажи и довольные покупатели. Каждый чувствует индивидуальное обращение, заботу. Клиенты даже делятся после покупки фотографиями товаров в «боевых условиях». Эти фотографии я размещаю на сайте,
    повышая таким образом лояльность и интерес новых покупателей.
    Подумываю о том тоже, чтобы на процесс торговли сделать отдельную веб-форму с уведомлением по почте. Но пока нет на это времени.

    Товар
    Часто в интернет-магазинах — и на это постоянно жалуются мои покупатели — выдается недостаточная информация по товарам, нет тестов, путают фотографии и параметры товара. Так, к примеру, палатка Tramp Colibri Plus почему-то часто имеет фотографию от простой Colibri — и нигде не написано, чем одна от другой отличаются. Я пошел по тугому, но, на мой взгляд, верному пути. Я не стал выкладывать товар скопом, я каждый товар «пробиваю» по поисковикам, ищу отзывы, составляю на их основе описания, часто сам фотографирую товары, некоторые сам же и проверяю на практике.
    Когда я продаю товар, я готов либо сразу о нем рассказать все — от минусов до плюсов, либо договариваюсь с клиентом, что обязательно уже к завтрашнему дню все разузнаю.
    Я не продаю кота в мешке. Я выкладываю в магазин только то, что побывало в моих руках, что имеет хорошие отзывы, что не стыдно продать.
    Да, это не приносит пока хороших денег. Зато каждый покупатель доволен, советует меня знакомым и обеспечивает мне рекламу на тех же форумах.
    А добро имеет способность накапливаться.

    Доставка
    Доставка почтой, доставка по Москве — все вроде бы обычно. Но! Я обитаю в Измайловском районе. Склад располагается там же. Измайлово имеет очень удобную систему улиц (на карте оно похоже на лист тетрадки в клеточку). Поэтому доставка в Измайлово бесплатна. Мне нет никакого труда, забрав товар со склада, мотнуться в пару мест по соседству. Клиенты этому очень рады. И даже сами предлагают деньги за доставку несмотря на бесплатность.

    Реклама
    Да, я планирую в будущем вложить деньги в SEO. Но денег сейчас немного. И я раскручиваюсь своими силами. А свои силы — это работа на форумах, что, между прочим, очень интересно и помогает не только продавать, но и узнавать спрос, узнавать больше о товаре.
    Потом — наклейка на заднем стекле машины, вырезанная своими руками из цветной клейкой пленки.
    Это — небольшие каталоги, которые напечатаны на газетной бумаге, а потому недорогие. Эти каталоги я раскидываю везде, где побываю: на почте, в налоговых, у нотариусов, в парикмахерских — везде, где есть стойки и есть столики с журналами, где есть очередь, где людям нечем заняться. Иногда меня просят убрать каталог хозяева — я сразу следую их совету и извиняюсь.
    Это не страшно. Еще раз повторюсь: к отказам надо относиться легко.

    Интернет-магазин
    Да, я программист. Как говорят у нас, «Я умею интернет-магазин». Я сделал магазин за две недели, сидя по вечерам. Там еще многое не доделано, еще многое неудобно и не учтено, но зато он уже работает.
    Сложность была с дизайном. Я не просто не дизайнер — я еще и туг на восприятие красоты. Я не умею сделать красоту. Мне всегда хотелось, чтобы магазин был красивым. Мне хотелось, чтобы глаз радовался. Но — увы!
    Две недели я раздумывал. Я попросил знакомого дизайнера уделить мне время. Я просмотрел кучу типовых шаблонов. В итоге я разозлился, повесил какую-никакую шапку заданной тематики и пока живу с ней. Оказалось, что даже самый простой дизайн без дизайна работает — главное, чтобы человеку было хорошо рассказано о товаре, а красоты — это приятно, но не сильно обязательно. Для справки, очень многие форумы, где я рассказываю о магазине и просто общаюсь, вообще выглядят убого, но это не мешает им иметь по 1000 посетителей в сутки.

    Название
    Название магазина выбиралось долго и мучительно. Мы с женой перебрали сотни вариантов. До сих пор сохранилась тетрадка с выписанными словами и словосочетаниями. В итоге, жена придумала название «На тропинках».
    «Представь, — сказала она мне, — что будет говорить один клиент другому! Он скажет: я купил это на тропинках. Или… я тебе оставил фотки с отпуска на тропинках».
    То, что название сайта сможет войти в жаргон покупателя, и стало решающим фактором. Да, есть множество магазинов, которые называются СпортТрейд, СмартФиш, buy-fush и т.п. При этом они неплохо торгуют. Но название, которое придумала для меня жена, оказалось намного лучше всех прочих названий. Главное — оно запоминается. Вот уже клиенты обращаются ко мне со словами «Когда на тропинках появятся спальники?»

    Уф. Вроде бы все. Я рассказал, как набирался смелости, как собирался с силами, как готовился к каждому шагу и как все оказалось много легче, чем мне представлялось.
    Всем заранее спасибо за интерес, исправления и советы.
    Поделиться публикацией
    Реклама помогает поддерживать и развивать наши сервисы

    Подробнее
    Реклама
    Комментарии 191
    • +14
      Удачи Вам! Очень интересная статья!
      • +4
        Спасибо. И вам удачи!
        • –5
          SEO не так дорого и не так сложно:
          maremoto.ru
          seopult.ru
          можно конечно и через всем известную сапу но там сложнее.
      • +2
        А где сам магазин?
        • +30
          Давайте, как совершенно левый человек, я дам адрес, чтобы автора не обвинили в пиаре (хотя, почему бы и нет, в данном случае): natropinkah.ru

          PS. Структура текста страдает, но написано с душой. Спасибо за топик.
          • +2
            Пожалуйста. А по структуре текста не поясните ли? Я бы с радостью в следующий раз написал лучше.
            • +2
              К примеру, предложения не разбиваются переводами строк в одном абзаце.
              • +1
                Обнаружил одну такую строчку. Исправил. Спасибо.
                • +2
                  Вы меня неправильно поняли. Если вам хочется отделить одно предложение от другого внутри одного абзаца (которые в вебе разделяются пустой строкой), вероятно, стоит заново продумать структуру текста.
                  • +1
                    М-м-м. Теперь понимаю. Буду думать.
                    • +3
                      Можете переместить топик в какой-нибудь блог, чтобы он появился на главной. Сюда, например: habrahabr.ru/blogs/eCommerce/
                      (присоединиться, редактировать, выбрать из списка, «опубликовать»)
                      • +1
                        страшно
                        • +1
                          Топик набрал 55 плюсов, только находясь в «Новых», а вы ещё чего-то боитесь? :)
                          • +1
                            хабраэффекта страшно
                            • +1
                              Хабраэффекта в смысле нагрузки на хостинг или количества заказов? Я вообще сомневаюсь, что он возможен по ссылке в комментариях.

                              Да и лавины заказов не будет — товар всё-же слишком специализированный.

                              К тому же у вас вроде как про то, как набраться смелости идет речь в статье :)
                              • +6
                                В смысле нагрузки. И в смысле «заплюют, ведь».

                                Заказов от хабра я не ждал. Один, правда, пришел, чему я очень рад, но это не та причина, по которой я на хабре. Просто хабр я читаю уже год или два. Захотелось стать одним из хабровчан.

                                Итак, наверное, я попробую.
            • +1
              Сайт уже не открывается. Хабраэффект?
        • +2
          Прекрасная статья, спасибо вам большое!
          • +1
            Пожалуйста.
            • +2
              Присоединяюсь к коллеге, спасибо за статью. Вам успехов!

              P.S.: Цифр бы, в рублях, да побольше. :-)
              • +3
                Будет ежегодный отчет — можно будет подбить статистику. Статью не обещаю, но постараюсь написать.
                За мнение признателен. Спасибо. Успехов!
          • +6
            Да, я планирую в будущем вложить деньги в SEO. Но денег сейчас немного. И я раскручиваюсь своими силами. А свои силы — это работа на форумах, что, между прочим, очень интересно и помогает не только продавать, но и узнавать спрос, узнавать больше о товаре.

            Деньги в SEO особо можно и не вкладывать, сделайте правильную структуру сайта, правильное оформление ХТМЛ(особенно мета теги), внутреннею перелинковку. Потом уже закажите или сами сделайте прогон по каталогам(да, это еще работает, правда очень слабо) и на этом уже можно будет иметь с поиска 200+ человек в день.

            А сначала рекомендую добавить сайт в панель веб-мастеров гугля и яшы — потом там, следую инструкциям, вычистить все ошибки(их там будет достаточно). Ну и можно почитать это

            Успехов!
            • 0
              Спасибо. Буду изучать.
              • 0
                Мне кажется, что прогон по каталогам на данный момент имеет только один эффект: помогает Яндексу быстрее проиндексировать ваш сайт, больше ничего не поимеете с этого. За это берут в среднем 500 рублей, можно сделать проще и пользы будет больше: на сеопульте или сапе, где больше понравится, запустить покупку ссылок по любому запросу и бюджет сделать рублей 100, эффект будет тот же (Я быстрее проиндексирует сайт) плюс начнут работать на ваш ссылки, даже если вы неправильно сделаете, то все равно ссылочный вес наберете начальный, а возраст ссылок как известно чем больше — тем лучше. Немного сумбурно, но мысль надеюсь уловите. Если нужна помощь — обращайтесь, советы у нас бесплатные :)
                • 0
                  Для Яшки вымерли почти все каталоги, есть ооочень мало таких что еще не попали под АГС. Да на тему сапы/сеопульта согласен только разница в том, что прогонка делается один раз (и если не самом делать — то платить один раз), а биржи- это постоянный уход денег :)
                  Да и есть хорошие каталоги, что живут долго и с их есть линки с ПР 1-2… но их опять же очень мало и трудно найти.
              • +1
                Уазик в шапке доставляет!
                • +6
                  Доставляет, правда, Хонда Джаз. В смысле — доставляет товары. Кстати, записал себе идею всунуть Хонду в дизайн. Спасибо.
                  • +2
                    Отличная идея! Представляю, как удивится внимательный клиент, когда увидит, что товар привезла машинка из сайта!
                  • 0
                    А что он доставляет?
                    • 0
                      Удовольствие от широкой улыбки! Прикольно смотрится он на фоне такого пейзажа! :-)
                  • +1
                    Вы — молодец. Понять, что нравится, пересилить страхи и сомнения, открыть свой, пусть пока маленький, но бизнес. Успехов Вам. Идея с торгом — супер.

                    Буханка в шапке нравится. Истинный туристический внедорожник. Когда ждать в продаже? Сколько сторговать можно будет? =)
                    • 0
                      Спасибо.
                      До буханок еще дело не дошло. Пока бы с моторными лодками разобраться. Идею с торгом буду развивать. Уже придумал, как именно. Обязательно про это напишу.
                    • +1
                      Автор, вы молодец! Удачи вам во всем и процветания!
                      Жене респект, название просто супер!
                    • +1
                      оп молоток
                      • +1
                        Прям так воодушевляет :)
                        А где вы брали список поставщиков если не секрет?
                        • +1
                          Обычно — на сайтах производителей.
                        • +1
                          Статья интересная.
                          Но вот что не стыкуется, ваша любовь — путешествия, работая на дядю, можно было иметь отпуск и хотя бы на 2е недели путешествовать, а имея свой магазин так уже не получится! Нужно доставлять товары и общаться с клиентами, отчитываться в налоговой и постоянно развивать сайт. Уже не получится забросить все и просто уехать. Так что в ближайшие несколько лет путешествия вам будут только снится. Знаю по опыту знакомых имеющих свой интернет магазин.
                          • 0
                            Напротив, думаю, путешествовать я буду больше. Как только появится возможность распределить свои функции между доверенными лицами.
                          • 0
                            хотелось бы задать вопрос автору по поводу даты всего вышеописанного. когда вы начинали все это? еще до начала кризиса или уже во время? просто интересует сам тот факт, что нашлись поставщики, готовые отдавать товар «на реализацию».

                            и еще — как вы и скали этих поставщиков? простым обзвоном или же были еще какие-то способы?
                            • 0
                              ну так по логике если «кризис» и повилял, то позитивно. У поставщиков есть много товара, который нужно реализовать. Во время кризиса возможность реализации снижается, а соответственно можно идти на непривычные условия.
                              • 0
                                Начинал в момент, когда кризис чуть-чуть схлынул. Более того, чем сильнее кризис, тем больше люди тратят денег на досуг и развлечения.
                                А поставщиков искал исключительно обзвоном.
                                • 0
                                  Обзвоном кого?
                                  • +1
                                    Шел на сайты производителей, искал списки дилеров. По этим спискам совершал звонки.
                              • 0
                                А доставку по России сделать не хотите? Все равно почтой же доставляете. Я присмотрел себе уже пару вещей, цена отличная, зашёл на страничку условий доставки и сразу огорчился.
                                • 0
                                  Хотел бы. Но какова могла бы быть доставка по России? Через какую службу? И возьмется ли эта служба доставлять единичные заказы?
                                  • 0
                                    Собственно почтой России и посылать. Какая разница — по Москве или, скажем, в Краснодар.
                                    • +1
                                      Фразу чуть-чуть подправил, чтобы она звучала понятнее. За это спасибо. Мне не всегда удается выразить мысль так, чтобы все поняли с первого раза.
                                      Да, почтой России мы доставляли уже и на Камчатку. Причем, когда стоимость куртки Нова Тур была на Камчатке под 4000 рублей, то вместе с доставкой заказ у меня выходил на 2300.
                                      • +1
                                        Да, в этом всё и дело, что местные магазины сильно задирают цены и дешевле получается заказать из Москвы. Так что очень вам советую ориентироваться на Россию, у москвичей и так есть где покупать.
                                        Сделайте какую-нибудь систему оплаты кроме «в руки курьеру» и посылайте почтой — сразу клиентов прибавится.
                                        • 0
                                          Думаю, если, к тому же, нарисовать пару иконок (логотип «почта России» и автомобильчик), развесить их в удобных для восприятия местах, вопросы отпадут полностью.
                                          • +1
                                            Присоединяюсь. Прикинул по ценам и тарифам — мне, живущему в Комсомольске (Дальний Восток), дешевле заказывать в таком магазине, чем брать у нас в городе (или даже заказывать с Хабаровска или Владивостока). Еще больше располагает то, что хозяин магазина действительно следит за товаром (фотографии, описания, комментарии, которые явно не содраны с сайтов, а написаны им самим). Удачи Вам.
                                    • 0
                                      Почта России от 120 до 180 рублей за доставку.
                                      • 0
                                        Плюс коробка, плюс услуги, etc.
                                        • 0
                                          если отдавать на аутсорс ко всему этому +20-30 р.
                                  • 0
                                    Чорт!
                                    «На данный момент мы доставляем товары почтой России и курьером в пределах Москвы и города Реутов (Северная часть)»
                                    Перечитал фразу 5 раз, потом только понял что к доставке по Москве относится только та часть фразы, где про курьера.
                                    • +3
                                      ЧОрт, Чорт, Чорт, я буду всегда обновлять комментарии прежде чем написать новый!
                                • +2
                                  люблю когда пишут душевно! спасибо за статью!
                                  «В рюкзаке легко размещается ноутбук» это про рюкзак с сайта. укажите какая диагональ. обычно во всех такого плана рюкзаках это указано. 13 или 17 есть разница!
                                  хочу кое-что еще посоветовать. ася 19шесть486два39
                                  • 0
                                    И вам спасибо. Постучался в аську.
                                  • 0
                                    19шесть489два39 сорри. вместо 6ки 9ка! после 8ки
                                    • 0
                                      Спасибо, интересная статья. Как экономист я бы был рад еще увидеть побольше «цифер», а то можно было бы посчитать несколько показателей «для себя» так сказать
                                      • 0
                                        Подождем конца текущего финансового
                                        • 0
                                          Ок :) Только не забудьте отписаться о результатах. Очень интересно посчитать ту же эффективноть и срок окупаемости
                                    • 0
                                      Статья прикольная, но удивляет жадность автора относительно банка ))) Не такие там уж и деньги берут за обслуживание, чтобы так нервничать)
                                    • +3
                                      Битрикс распознается с первых секунд работы с сайтом ;)
                                      • +2
                                        Есть такое дело. Причем, не с лучшей стороны.
                                        • 0
                                          хабраэффект не держит
                                          вываливает ошибки подключения к БД
                                          • 0
                                            Уже видел. Да. За что и пью. Ваше здоровье!
                                            • 0
                                              IP Location: — Moskva — Moscow — Masterhost Vps Services
                                              Может стоит сменить хостера? За такую цену в европе вроде как уже выделенные можно найти.
                                              • 0
                                                Отчасти по этой причине согласился выставить на главную. Хотел проверить, что к чему.
                                      • +1
                                        Вроде отменили не так давно кассовые аппараты для данного случая. Вернее для розницы отменили точно.
                                        • 0
                                          А пруфлинк не дадите? А то слишком сенсационная новость.
                                          • 0
                                            www.kadis.ru/newstext.phtml?id=38364 к примеру, но повторюсь, насчет инет-магазина не уверен на 100%, для розницы уверен, т.к. сталкивался сам.
                                            • 0
                                              Ну а интернет-магазин и есть розница. С другой стороны, завтра рабочий день — вот все и узнаю.
                                          • 0
                                            Отменили исключительно для ЕНВД. Остальные режимы УСН 6/15%, ОСН этот закон не касается, там по прежнему придется использовать ККМ.
                                        • 0
                                          Хабраэффект?

                                          DB query error.
                                          Please try later.
                                          • 0
                                            Оно самое. Сижу, ржу в голос. Как знал, что такое случится.
                                          • +2
                                            Теперь второй этап — увеличить оборот, расширить штат и научить ваш магазин работать без вас.
                                            Если это не сделаете — через 1-2 года будете его люто ненавидеть, больше чем предидущую работу.
                                            • 0
                                              Не хочу обидеть, но мысль о том, что «я программист, поэтому должен открыть интернет-магазин» — ошибочная.
                                              Интернет-магазин это прежде магазин, а после уже программа. Совет: задружитесь с маркетологом, можете даже в долю его взять, чтобы он это дело развивал по полной.
                                              • +11
                                                Уже дружил. Больше не хочется.
                                                • 0
                                                  Дайте контакты, чтобы не советовать клиентам и друзьям :D
                                                  Жалко, что не на того нарвались, т.к. есть хорошие и грамотные спецы, которые поднимают продажи интернет-магазинов в 1,3-1,5 раза без привлечения новых клиентов.
                                              • 0
                                                Хорошая статья, с душой написана.

                                                И даже сами предлагают деньги за доставку несмотря на бесплатность.

                                                Берете?
                                                • +1
                                                  Дают — бери, бьют — беги. Зато никто никогда не обижается.
                                                • 0
                                                  интересный ход с «поторговаться» и прямым общением с покупателями!

                                                  Теперь вам нужно будет придумать, как научить будущего вашего сотрудника (ну, естественно, ведь он будет) поддерживать этот курс! Это могло бы быть интересной статьей!
                                                  • 0
                                                    А вообще процесс развития методом проб и ошибок очень интересен. Одно хорошо — я лично ничего не теряю.
                                                  • +7
                                                    Надеюсь, мои советы станут полезными таким приятным интернет-магазинам:

                                                    — На странице нет номера телефона (ICQ, Email), что б бросалось в глаза
                                                    — Что б оформить онлайн нужно регистрироваться… это минус движка а-ля OSCommerce. Меня бы это остановило.
                                                    — Если сидите в аське, можно поставить siteheart.com
                                                    — В мета-теге «description» должно быть то, что у Вас в «keywords»
                                                    — И я бы генерировал title вида «категория 2.1 + категория 2 + название сайта»

                                                    Да прибудет с Вами позитив и клиенты ;)
                                                    • 0
                                                      Большое спасибо. Перекинул в записную книжку.
                                                      • 0
                                                        Поддерживаю.

                                                        * Телефон обязательно.

                                                        * Требование регистрации до оформления заказа может оттолкнуть покупателей.
                                                        Лучше запросите у пользователя минимум информации для заказа, а после оформления автоматически его зарегистрируйте и отправьте письмо с логином/паролем. И важно — вы уже получили клиента, не забывайте про него, пиши ему с периодически. Например, купил он рюкзак месяц назад, появились у вас новые, напишите ему об этом.

                                                        Желаю удачи!
                                                        • 0
                                                          Спасибо. Клиентам, кстати, всегда отписываю.
                                                          И Вам удачи!
                                                          • +4
                                                            простите, конечно, за глупый вопрос, но зачем человеку рассказывать про рюкзаки, если он себе уже месяц назад купил?
                                                            • 0
                                                              Вы правы, рюкзак новый вряд ли через месяц понадобится, возможно через полгода-год.
                                                              А вот другие штуки, например, газовый балон большей емкостью, еще что-нибудь, может понадобиться и раньше.
                                                              Смысл в том, чтобы клиенту постоянно сообщать о новом ассортименте, который ему может понадобиться. Рассылки должны учитывать покупательное поведение клиента и т.д.
                                                              • 0
                                                                смысл с том, что если очень хочется рассылать (тематический?) спам, надо хотя бы не забывать большую кнопку «отписаться» в конце письма :)

                                                                но вообще мы же не про гламурную одежду говорим, люди покупают не в пятницу вечером, чтобы настроение повысить, а когда что-то действительно нужно.
                                                                • 0
                                                                  Если это письмо попало к вам случайно (?), нажмите здесь чтобы отписаться от рассылки :)
                                                              • 0
                                                                да и мало ли, купил рюкзак на 10кг, а тут появляется на 15 кг, который будет интересен клиенту.
                                                                я сам не путешественник, но предполагаю что такое может иметь место.
                                                            • +1
                                                              — В мета-теге «description» должно быть то, что у Вас в «keywords»


                                                              В мета-теге «description» должно быть описание страницы, а не список ключевых слов.

                                                              — И я бы генерировал title вида «категория 2.1 + категория 2 + название сайта»


                                                              А я бы для каждой страницы вводил бы собственный титл, подходящий под саму страницу. Товаров не так много. Вводите текст, который подходит и для клиентов, и для поисковых машин (включение ключевого слова).

                                                              PS. Советы основываясь на своем 7 летнем опыте в SEO.
                                                              • 0
                                                                Спасибо. Завтра попытаюсь.
                                                            • +8
                                                              вы — предпринимаетль-идеалист. это прекрасно для меня как потребителя, но рынок суров и любому бизнесу нужен оборот. оборот в 5 продаж в день хорош для торговли престижными автомобилями, но в вашей сфере чтоб выжить на конкурентном рынке (и иметь свой хлеб с икрой, а не сидеть на воде) нужен оборот в сотни продаж в день. Как вы планируете торговаться с каждым из сотни клиентов, каким образом уделять время детальному изучению товара, когда надо развозить сотни заказов? Для этого нужен штат в 50 человек, но чтоб такой содержать оборот уже должен превышать тысячи продаж в день и т.д. Именно поэтому каждый бизнесмен приходит к тому что надо сокращать издержки и отказываться от идеализма, увы. именно поэтому товары широкого потребления никогда не продают с таким же сервисом как в салонах бентли.
                                                              • +4
                                                                В середине 1990-х был случай. В магазине «Белый ветер» целый час продавец мне рассказывал, что такое CD-ROM, какие они бывают. Это меня тогда поразило. Прошли годы. В «Белом ветре» уже далеко не такой сервис. Однако, им уже и не нужен такой сервис.
                                                                • 0
                                                                  Идеализм поможет владельцу на начальном этапе получения средств. Как только времени на обработку заказов будет не хватать — вот тогда можно и внедрять оптимизацию: больше работы с рекламой, сайтом, штат консультантов…
                                                                  • 0
                                                                    Именно.
                                                                    • 0
                                                                      Именно на начальном :)
                                                                      Скурпулезный подход к продажам — величина с обратной зависимостью от количества продаж.
                                                                  • 0
                                                                    спасибо за рассказ. душевно.
                                                                    А не подскажите услугами какого банка решили пользоваться в итоге? Я тоже просто расчетный счет на днях открываю, все маюсь с выбором.
                                                                    • 0
                                                                      Зайдите в филиал Райффайзен на Проспекте Мира. Осмотритесь.
                                                                    • +1
                                                                      насчет доставки — стоит предложить покупателям больше альтернативных видов — та же курьерская доставка по России, можно и по схеме с приемом денег при вручении товаров
                                                                      в любом случае, чем больше выбор у покупателя — тем лучше
                                                                      • 0
                                                                        Всему свое время. Пока могу ориентироваться лишь на свои силы.
                                                                        • +1
                                                                          передав доставку — это снимет часть забот с собственных плеч
                                                                          но, верно говорите — всему свое время
                                                                      • 0
                                                                        Счет совсем не обязательно открывать для ИП, если Вы безнал не собираетесь принимать.
                                                                        Кассовый аппарат тоже во многих случаях не нужен (и перечень таких случаев кажется в прошлом году существенно расширился).
                                                                        • 0
                                                                          Счет у меня был открыт задолго до. Он мне и сейчас нужен для обслуживания крупных заказов от турклубов и баз отдыха. А про кассовый аппарат — это я буду еще раз внимательно изучать. Спасибо за наводку.
                                                                        • 0
                                                                          Молодец! Мне кажется, что статью можно рекомендовать, как хорошее учебное учебное пособие. Удачи!

                                                                          З.Ы. Первый раз плюсанул с нового мак про :-)
                                                                          • 0
                                                                            Большое спасибо. Буду стараться и дальше.
                                                                          • +4
                                                                            Автор молодец. Желаю процветания, терпения и главное здоровья.
                                                                            А всех поздравляю с светлым праздником Воскресения Христового.
                                                                            Христос Воскрес!!!
                                                                            • +4
                                                                              Воистину Воскрес. Спасибо за добрые слова.
                                                                            • 0
                                                                              Спасибо за статью, очень хорошо написано.
                                                                              А по поводу контактов вам абсолютно правильно подсказали, их лучше сделать в шапке или другом месте, где они будут постоянно на виду.

                                                                              Ну и удачи в бизнесе, разумеется.
                                                                            • 0
                                                                              Они — киборги… заполонили всю планету! Сейчас чуть ли не у каждого есть инет магазин.
                                                                              — Кстати советую проверять данные которые вам послылают ;)
                                                                              Данная ссылка выдает ошибку при обращении к БД. Sql injection думаю возможен, потому предупреждаю заранее.

                                                                              natropinkah.ru/shop/156/?action=ADD2BASKET&id=493'

                                                                              • 0
                                                                                Проверял. Вряд ли. С другой стороны, перед хабраэффектом сделал бэкап. И полдня-день неработоспособности меня мало смутят.
                                                                              • 0
                                                                                Вы создаёте приятное впечатление.
                                                                              • 0
                                                                                Насчет банка…
                                                                                Банки в нашем государстве являются контролирующими органами по кассовой дисциплине. И по этой теме их крепко пружинит ЦБ, а они пишут ему красивые отчеты. Поэтому, именно банки устанавливают «кассовый лимит» (сколько денег может оставаться в кассе) и контролируют кассовые книги организаций и ИП.

                                                                                Для своего бизнеса я нашел довольно удачный баланс. Безнал все таки нужен, т.к. большинство поставщиков любит безнал (просто так удобнее, в силу того, что им самим товар потом покупать у более крупных организаций, а более крупные, еще более привязаны к безналу). Поэтому, я обычно пользуюсь агентским договором службы доставки (служба, помимо доставки, на основании агентского договора, пробивает чек, а деньги перечисляет по безналу), но некоторые доставки делаю своими силами, пробивая чек на своем фискальном регистраторе и принимая наличные, которые, как ИП могу смело изъять из оборота. В итоге, есть некий баланс нал/безнал.

                                                                                Ну и… товар кстати интересный. У меня тоже есть туризм и кэмпинг, но маловато. Жаль оно в измайлово.
                                                                                • 0
                                                                                  Агентский договор службы доставки. Да, на эту тему стоит почитать/поговорить. Спасибо за мысль.

                                                                                  На почве туристического снаряжения возможны обоюдные выгоды как мне кажется.
                                                                                  • 0
                                                                                    Хабраэффект закончится, посмотрим, что у вас есть.
                                                                                    Свой магазин в личку напишу.
                                                                                • –2
                                                                                  Это уже не можно, сейчас круче решится и закрыть магазин.
                                                                                  • 0
                                                                                    Прямо сейчас могу поспорить на пару миллионов рублей, что у меня на это смелости хватит. Спор обязательно скрепим договором. Реквизиты счета я там пропишу :)
                                                                                    • –1
                                                                                      А за пару миллионов душу мне отдадите? скрепим договором…
                                                                                      • 0
                                                                                        Вот это не могу. К сожалению, не мне принадлежит.
                                                                                        • –2
                                                                                          Уже продали?
                                                                                          • 0
                                                                                            Нет, но это уже другие материи.
                                                                                            • –2
                                                                                              Но ведь у всего есть своя цена? сколько по вашему стоит ваша душа?
                                                                                              • 0
                                                                                                Не все в нашем мире продается. Пусть энергия и материя вещи и тесно связанные, но душа стоит особняком.
                                                                                                • –1
                                                                                                  Сколько стоит ваша счастливая жизнь?.. Сколько вам нужно для счастья?
                                                                                • 0
                                                                                  читал еще в песочнице, и очень портило настроение что не мог написать автору о том, что готов за спасибо попрогить для него что-нить, ибо статья располагает творить добро…
                                                                                  • 0
                                                                                    Большое спасибо. К сожалению, отвечу Вам, что прямо сейчас уже собирался спать. Вырвала из сна незаглушенная ICQ.
                                                                                  • 0
                                                                                    «А у меня принцип — либо делать хорошо, либо не делать вообще» — следую всегда тому же принципу. Огромное уважение автору.
                                                                                    • 0
                                                                                      делая что-то для души, всегда получаешь хороший результат…
                                                                                      • 0
                                                                                        К сожалению, под давлением приходится поступаться.
                                                                                      • +2
                                                                                        ТОже думаю над магазином.

                                                                                        Что даёт денег больше: свой магазин или работа на дядю?
                                                                                        А в пересчёте на час затраченного времени?
                                                                                        • 0
                                                                                          Работа на дядю моментна. Она принесет оплату за текущий месяц. Магазин, будучи запущен и постепенно переведен под ответственность других людей, работой быть перестанет, а доход приносить будет.
                                                                                          • +2
                                                                                            Прошу ответить немного более точно. У меня есть жена и маленький ребёнок. Есть накопления, которых хватит максимум на полгода. А дальше их чем-то нужно будет кормить.

                                                                                            На текущий момент вы зарабатываете больше, чем работая на дядю?
                                                                                            • +2
                                                                                              На данный момент я зарабатываю примерно столько же, сколько мог бы в крупной компании программистом. Просто сейчас деньги приходят из нескольких источников. Немного от подработок и субподрядов, немного от вечернего преподавания на курсах программирования, и вот, уже начал окупаться магазин.
                                                                                              Дело в том, что если один источник прекратится, остальные останутся. А если магазин развернется — можно будет заняться еще чем-нибудь.
                                                                                        • +2
                                                                                          Прекрасная статья, отличный слог, читать любо-дорого.
                                                                                          Удачи в начинаниях.
                                                                                        • 0
                                                                                          А что с зеленой строкой меню?
                                                                                        • +1
                                                                                          То, что уже описано, приносит достаточный доход для существования или все-таки приходится параллельно использовать другие источники денежных средств?
                                                                                          • 0
                                                                                            Уже в то время как я раздумывал над магазином, я понял, что не следует класть все яйца в одну корзину.
                                                                                            • 0
                                                                                              Так все-таки, если сложить, то будет недостаточно?
                                                                                              • 0
                                                                                                Если сложить, то хватает уже и расплачиваться за долг по квартире.
                                                                                                • 0
                                                                                                  Ну я имел в виду, что если оценить доход от одного только магазина, то хватит на проживание?
                                                                                                  • 0
                                                                                                    почти полгода магазин — это убыток. это выплаты и траты.
                                                                                          • 0
                                                                                            Спасибо за статью, с удовольствием прочитал!
                                                                                            Удачи, у вас все получится :-)
                                                                                          • 0
                                                                                            Тоже хочу выразить благодарность. Топик перечитал два раза. Вдохновляет и дает ответына некоторые вопросы для себя. Пишите еще пожалуйста :)
                                                                                            • 0
                                                                                              Спасибо. Буду стараться.
                                                                                            • 0
                                                                                              Небольшое замечание по структуре. При просмотре информации о палатке в разделе «Кратко» обязательно должен быть указан вес палатки и на какое количество людей она рассчитана. Я бы перенес картинку которая в разделе «Из чего это сделано» в раздел «Кратко».

                                                                                              Успехов вам!
                                                                                              • 0
                                                                                                Да. По поводу веса учту. Очень важный параметр. Спасибо.
                                                                                              • 0
                                                                                                Да люди обычно делятся на две части: Одни ненавидят программирование, другие битрикс. )
                                                                                                Я искренне желаю, вам удачи, но эффективнее продавать не свои мечты, а чужие. )
                                                                                                • 0
                                                                                                  Так и не нашелся с ответом. Поэтому просто пожелаю удачи.
                                                                                                • 0
                                                                                                  Автору
                                                                                                  В Мазилле Seamonkey 2.0 магазин не смотрибелен, текст налезает на изображения
                                                                                                  Наверное так же в старых версиях Firefox.
                                                                                                  • 0
                                                                                                    Спасибо. Будем посмотреть.
                                                                                                  • 0
                                                                                                    Спасибо за статью! Воодушевляет.

                                                                                                    Скажите, а есть какие-то тонкости с бухгалтерией? Как вы ее ведете? Можете рассказать основные принципы?

                                                                                                    И нужно ли иметь высшее образование чтобы вести самому бухгатерию? (понимаю что вопрос глупый, но ответа на него не знаю)?
                                                                                                    • +1
                                                                                                      Нет, высшего образования не нужно. Бухгалтерия — достаточно простой процесс. Главное — знать, что в какую колонку вписывать. Когда-нибудь это может стать темой отдельной статьи.
                                                                                                      • +1
                                                                                                        я думаю, что если вы получите знания за достаточно минимальные деньги, если

                                                                                                        а) купите в книжном пару книг на эту тему «ип и документация, ооо и документация»

                                                                                                        б) зайдете в любую налоговую в период сдачи квартальной отчетности — и за относительно небольшие деьги наймете на 2-3 часа человека, который вам объяснит что и как делать.

                                                                                                        готовы поменяться опытом по документообороту и бухгалтерии в обмен на консультацию по, например, интеграции cms и 1с или другие технические вопросы-))
                                                                                                      • 0
                                                                                                        Хорошая статья.
                                                                                                        Каждый раздел — просто песня…
                                                                                                        Вот хотя бы…

                                                                                                        «чеки приходилось заполнять стоя у прилавка». Я когда-то думал, что иначе и быть не может. А сейчас, если мне дают заполнить квитанцию, я просто разворачиваюсь и ухожу.