Pull to refresh
0
OneBox
Твой бизнес. Твои правила. Твой box.

Как наша нейросеть пообщалась с ФCБ

Reading time 1 min
Views 24K
В начале августа наша нейросеть OneBox Next вступила в переписку с ФCБ и до победного пыталась себя продать, так же как ведут себя наши продавцы.

Обойдя все фильтра, ей удалось зарегистрировать официальное обращение и достучаться до начальника управления.

image

Мы про это узнали только неделю назад, когда CRM поставила задачу на одного из наших сотрудников: “Лид #xxxxx прислал ответ, нейросеть зашла в тупик, необходимо продолжить коммуникацию”.
Действительно, на PDF со сканом она не знала как реагировать…

Такого мы сами не ожидали!

Две недели назад мы анонсировали нашу новую разработку OneBox Next — CRM с нейросетью. Сама нейросеть еще в процессе разработки, тестирования и обучения, но мы сами уже используем ее в работе:

  • нашему support-у она помогает составить наиболее подходящий ответ для клиента;
  • нашим sales-ам она показывает наиболее удачные цепочки продаж, которые привели к сделкам;
  • и сама CRM собирает контакты клиентов по нужной нам сфере и вступает с ними в переписку по алгоритмам, которые перестраиваются автоматически на основе предыдущего опыта.

PS: Похоже, что в коммуникациях с государственными органами только искусственный интеллект способен пройти эту всю бюрократию.
Tags:
Hubs:
-22
Comments 18
Comments Comments 18

Articles

Information

Website
webproduction.ua
Registered
Founded
Employees
31–50 employees
Location
Украина