Pull to refresh
8
0
Александр @altima

Пользователь

Send message
Народ-то (пользователи, существующие и потенциальные) как оценил новый интерфейс?
ХЗ коллеги. Оригинальный интерфейс ради оригинального интерфейса — нормально для личного проекта дизайнера, а не бизнеса.

Может я не целевая аудитория, но мне на оригинальность интерфейса скажем мягко наплевать, мне важно чтобы он был понятным и предсказуемым и мне не приходилось ломать голову над тем, а что мне нужно сделать для выполнения привычных функций.

Кстати работает интерфейс кривовато.
Мысль что быть монополистом выгоднее, чем работать на высококонкурентном рынке правильная конечно, но это откровение из серии «Лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным».
В каменном веке люди не играли в казино. В этом и проблема biases — они работали в каменном веке, но жизнь изменилась.
Пример: первобытный человек видит нечто полосатое в кустах. У него срабатывает стереотип — полосатое=тигр, поэтому надо быстро убегать, что он и делает. На самом деле полосатое может быть кабан или олень, т.е. может убегать было и не обязательно, но цена ошибки или думания сильно долго (в случае если полосатое это тигр) — жизнь.
Ну Добелли (автор The Art of Thinking Clearly) про это пишет. Как правило эти biases наследие каменного века, когда быстрота принятия решения была важнее качества и следование за толпой было необходимостью выживания.
По bias есть интересная книжка, The Art of Thinking Clearly (R.Dobelli), кому тема интересна — рекомендую прочитать. Автор описал почти сотню разных погрешностей (наверное это будет самый правильный перевод bias) в работе человеческого мозга. Вроде даже перевод на русский вышел где-то.
Скорее всего он говорил об MBA с фокусом на Entrepreneurship, с этим у Babson дела судя по рейтингам не так плохо обстоят, например www.businessweek.com/articles/2013-01-14/mba-rankings-top-schools-for-entrepreneurship
Интересное интервью.

По поводу собсвенно бизнеса — в чем принципиальное отличие от builtwith.com/?
Немного лукавая диаграмка, для стран с прогрессивным налогообложением взяты максимальные ставки налогов
Также непонятно, с какой стати налог на прибыль предприятий посчитан, чисто для иллюстрации общего уровня налогообложения?
В общем и в целом подход (оптимизация не только интерфейсов, но и процессов) классный.
Есть только одно небольшое НО в данном примере: пользователю заполняющему форму предется ломать голову, в какой же отдел отправить свое послание (что не всегда однозначно — например в Жалобы или в Сайт или в Маркетинг или в Запрос Информации), т.е. сэкономленное время сотрудника оборачивается дополнительным временем пользователя, что возможно сделает этого пользователя менее довольным.
Насколько это важно зависит от конкретной ситуации.
Люди уже работают в этой нише, например — Tapestry
А откуда данные со второй диаграммки (сколько тратят в Интернете жители разных стран)?
Вопрос в том, оправдано ли использование ограниченных ресурсов на проработку десятков персон, и не лучше ли ограничится предполагаемыми потребностями более абстрактного персонажа, каковых наберутся не десятки, а единицы.
Интересно, что задачи-проблемы-решения в вашем примере не особо зависит от профессии, пола и места жительства «Алексея», они с таким же успехом подходят и «Олесе»
Боюсь, что если персонажей будет сильно много (десятки), они не вместятся в мозг проектировщика (разработчика, дизайнера).
В результате он «забьет» на них при проектировании и время и деньги, потраченные на разработку персонажей будут потрачены зря.
Когда я слышу про SWOT мой BS детектор начинает звенеть

Помомо этого, мне в общем и в целом нравится использование персонажей, но действительно ли нам реально важно знать, что Алексей Крамов подрабатывает мерчандайзером. Что мы изменим, если он подрабатывает, скажем эникейщиком? И что более важно, действительно ли такая большая часть наших потенциальных пользователей подрабатывает мерчандайзерами и живет в пригорадах Киева. Может быть нам лучше выбрать в качестве персоны продавщицу Олесю из Крыжополя (которая тоже попадает в целевую аудиторию с подтипом «покупатель первой собаки»)?
В общем вопрос в том, не провоцирует ли использование проработанных с достаточной детальностью персонажей появление ненужных стереотипов и необоснованных предположений у дизайнеров и разработчиков.
Есть вариант показывать приложения для мобильных пользователей, правда, вариант этот как-бы помягче сказать, через… тернии к звездам.
Посмотрите stackoverflow.com
Если коротко, то используя параметр в ссылке ref=ts мы можем загнать бедного пользователя мобильной версии или приложения в веб-версию ФБ. Ему для этого правда авторизироваться придется и дизайн/верстка будут ни разу не оптимизирована под мобильники, но в каких-то случаях это лучше чем ничего.
Андрей, а зачем вы старый добрый NPS (Net Promoter Score) в какой-то CSI доработали?
Чем его классический вариант плох?
Трудно сказать, однако на данном конкретном клипе Гугл без исполнителя бы точно заработал 0 рублей 0 копеек
Точно
С такой игрофикацией основная мотивация оператора будет как-можно быстрее отшить клиента и взять следующего
В итоге клиенты будут недовольны и компания (или ее заказчики) будут терять клиентскую базу

Information

Rating
Does not participate
Location
Melbourne, Victoria, Австралия
Registered
Activity