Павел Коноплицкий
@badlittleduck
Lead UX Designer, Дизайн менеджер
Information
- Rating
- Does not participate
- Location
- Москва, Москва и Московская обл., Россия
- Date of birth
- Registered
- Activity
Specialization
UI/UX Designer, Program Manager
Lead
From 400,000 ₽
UI/UX design
User research
Designing interfaces
Product Design
Designing interaction
People management
IT service management
Negotiation
Development management
Business development
Что касается этого проекта, то я сейчас не демонстрирую кейс, поэтому никаких названий и цифр приводить не буду. Я показал Вам попытку повлиять на ситуацию конструктивно.
Кстати если тема интересна, то общественность может скооперироваться и провести юзабилити-тестирование по все стране, с привлечением всего пласта клиентов Сбера (дедушки, бабушки у всех есть?)
Слева вариант по улучшению, справа текущий вариант.
Я согласен, что многие интерфейсы Сбербанка нуждаются в улучшении, а некоторые в коренных изменениях. Но Вы ничего не предлагаете, а только развели бурю в стакане по одному экрану.
Чтобы что-то улучшить, нужно как минимум пройти весь сценарий. Одного экрана для любых выводов не достаточно.
Вот пример такого сценария и предложений по улучшению, сделанных мной для одной из систем самообслуживания.
При проектировании интерфейсов систем самообслуживания следует учитывать контекст и опыт пользователей, проводить юзабилити-тестирование (в несколько итераций) и т.д.
Мне понравился комментарий выше — в нём гораздо больше здравых мыслей и гипотез.
www.youtube.com/watch?v=CW0DUg63lqU
Наиболее интересные и эффективные интерфейсные элементы становятся паттернами.
От себя также хочу выразить огромную благодарность за то, что люди услышали призыв и присоединились к коллективному переводу
В Вашей статье полно точно таких же допущений, гаданий и предположений.
В этой и других статьях культивируются вещи, которые уже признаны мифами айтрекинга:
www.slideshare.net/harrybr/what-you-need-to-know-about-eye-tracking-new-uxlx-version
Можно было бы написать об этом больше, но не вижу в этом смысла. Айтрекинг — интересная штука, дополнительный источник информации для анализа при тестировании. Но не надо делать из него инструмент объективной оценки, WOW и шоу — это круто продаётся, но этим не является.
Смысл в том, что они распылили его долю. Кинули. Распыление доли — одна из стратегий рейдерства. Ребята, кстати, это чётко понимали как подло они поступили — как вы помните они все признали и решили дело без суда.
Думаю, что вы как девушка очарованы этим молодым человеком (заселили бы его к себе, если бы он попросил?). Вы это и не скрываете — написано в предисловии.
Возможно они показывают, что нужно всегда оставаться собой, а не пытаться быть кем-то.
Одна из самых интересных и познавательных докладов на WUD'10 в Москве.
Надеюсь, компания Mail.ru внедрит изменения, основанные на результатах этих исследований, юзабилити-тестирований и т.д. Вопросы к текущим интерфейсам есть в достатке.