Продвигая в поисковиках интернет-магазины, мы изучаем материалы не только по интернет-маркетингу, но и об электронной торговле в целом. Составили список, что читать владельцам и сотрудникам интернет-магазинов, заинтересованные в их развитии.

Исследование аналитического агентства SimilarWeb в 2015г. показало, что социальные сети генерируют в мире 5,8% переходов на сайты. Похожие данные и в России. Мы выяснили, какие российские соц.сети охотнее делятся трафиком и есть ли региональная зависимость.

Яндекс удерживает лидерство среди поисковиков в России. Но во всех ли регионах страны он №1? Проверим это, изучив статистику Liveinternet.



Данные по счетчикам Лайвинтернет.

Москва и Петербург отдают предпочтение Яндексу. Города-миллионники, представленные в срезах Лайвинтернет тоже предпочитают российский поисковик. Учитывая, что на rambler.ru стоит поиск Яндекса, к его доле прибавляем еще полпроцента.

В городах с населением менее 1 млн., ситуация не такая однозначная. В приграничных Калининграде и Владивостоке уверенно лидирует Гугл и большой процент набирает Search.mail.ru – 8,8% и 9,5%. Но больше всех поиск Мэйл любит Кызыл и Биробиджан – 10,0% и 10,2%.

Исследование мирового трафика агентством SimilarWeb показало, что 27,79% посетителей сайты получают из поисковых систем. В сегменте «торговля» доля поисковиков достигает 37,22%. Услуги по продвижению сайтов востребованы. При этом заказывать SEO клиенты боятся. Тот случай, когда и хочется и колется. Разберем основные страхи, с которыми мы сталкивались при общении с клиентами.

Расскажу об источниках заявок на разработку и продвижение на реальном примере веб-студии. Сайты мы продаем с ценником 100 тыс.+, что выше среднего на региональном уровне и ниже среднеценового сегмента по Москве. За проекты по seo беремся с бюджетом от 10 тыс рублей по Волгограду и от 17 тыс в столице.

Хочу рассказать вам о маленьком стартапе о ресторанах. Там Вкусно — гид по кафе и ресторанам Волгограда и Волжского. (Волжский, кто не знает, город-спутник Волгограда). Мы сами посещаем рестораны и оцениваем их.



Подавляющее большинство сайтов о ресторанах (и волгоградские и московские) работают по двум принципам:
1. Вкусное описание заведения, привлекательные фотографии — все красиво. Ресторан платит за эту информацию деньги. Приходишь и на самом деле все оказывается не так здорово, как на картинке.
2. Описание заведения (краткое или подробное) + отзывы посетителей. Тут такие накрутки мнений, что диву даешься. Один пишет, что его чуть ли не стошнило после ужина, другой, что это самый лучший ресторан, который он посещал в жизни. Самовосхваление и слив конкурентов процветают.

Идея запустить воздушный шар в космос появилась у кого-то из сотрудников веб-студии Магвай (кажется, это были программисты) еще в январе. Вдохновившись примерами предшественников (запуск 1, запуск 2) мы решили сделать это. Шар должен подняться на высоту 20-30 км., затем лопнуть и приземлиться на парашюте. Во время полета с двух камер ведется непрерывная фото и видеосъемка.

14 мая мы отправилась на запуск шара.



Оборудование, которое отправится в полет:
GPS-трекер Spot 2, с его помощью мы будем отслеживать движение шара. Спот работает через спутник, данные местонахождения каждые 10 минут посылаются на карты Google.
Старый фотоаппарат Premier для записи видео.
Новый Panasonic Lumix с картой 16Г для фотографий.
Часы Адреналин, отслеживающие температуру, высоту (до 7км.) и давление (для расчета максимальной высоты).
Две химические грелки Hot hands 2. На высотах температура достигает -60, мы решили немного утеплиться.

Под катом фото и видеоотчет о запуске.

Доменов РФ успели зарегистрировать уже более 294 000 и прирост продолжается. За первые сутки открытой регистрации купили 240 040 доменов. До конца ноября думаю, цифра может добраться до полумиллиона. (Для сравнения – в зоне su всего 89 000 доменов, в ru – 3,06 млн.). Уже зарегистрированы все нормальные слова, название средних и малых городов, все двухбуквенные и двухсимвольные домены.

Пиар ущербной кириллической РФ удался на славу. Первыми начали скупать госорганы, регистрируя не только названия своих компаний. Потом за дело принялись киберсквоттеры, регистрируя товарные знаки под нужные им домены. Следом в дело пошли СМИ и общественные организации вроде газеты Водка или Открытой независимой логистической ассоциации «Йота Н» (сокращенно: ОНЛАЙН).
Когда дело дошло до открытой регистрации началась настоящая мясорубка. Сервера регистраторов просто не справлялись. Ру Центр постоянно подвисал, РЕГТАЙМ вообще регулярно падал, у других ситуация была не лучше. Ажиотаж такой, что покупают даже те, кто и не собирался, а кто собирался скупают домены десятками и сотнями. Коммерческие организации вынуждены тоже купить свое имя, по принципу — если я не выкуплю, вдруг конкуренты заберут? Основная масса покупает ненужные им домены, держа в уме успех зоны RU. Вдруг через 5-10 лет красивый.РФ можно будет продать за такие же деньги, как RU сейчас. Однако, самые вкусные домены достаются отнюдь не этим людям.

Больше всех на регистрации в зоне РФ нажились регистраторы. А больше других регистраторов – всесильный монстр RU-CENTER.
Посмотрим статистику за первые сутки свободной регистрации. Зарегистрировано 294 000 доменов. Из них 49,5% досталось Ру Центру. Это произошло за счет собственных мощностей (два своих регистратора ) + техническое соглашение с еще четырьмя регистраторами, согласно которому те действовали в интересах Ру Центра.

У меня проблема. Я очень хочу купить шины GOODYEAR Ultra Grip Ice+ R16 215/55 через интернет-магазин. Но не могу этого сделать уже неделю.
Наши региональные (я живу в Волгограде) магазины шин такую модель просто не завозят. Да, это новинка сезона, размер у меня не самый популярный, но уверен и через год Ultra Grip Ice+ в продаже не появится. Везут только самые ходовые шины и размеры.
Мне посоветовали купить в московском интернет-магазине, а доставку осуществить с помощью транспортной компании. После поисков обнаружил 3 магазина, где есть нужные мне шины в нужном размере. Судя по сайту они в наличии. По информации из раздела «доставка» понимаю, что доставка в регионы возможна.
Первый – Интернет-шина. Сделал заказ в понедельник. До четверга – никакого ответа. Ни телефонного звонка, ни письма на е-мейл. И это при том, что во вторник я отправил им письмо на е-мейл.
Сегодня позвонил. Первый звонок – гудки-гудки, включается автоответчик (время 16-00!). Перезвонил через 10 минут. Гудки-гудки, о чудо, трубку берет женщина – «Интернет-шина», здравствуйте. Спрашиваю, что вообще происходит с моим заказом. Уточнила какие шины я заказывал, оказывается их вовсе нет в наличии (на сайте об этом ничего не сказано). На вопрос почему мне ни на заявку, ни на е-мейл никто не отписался, ответила, что заказов много, должны были ответить…

В нашей компании за последний месяц были открыты 3 новые вакансии. Мы разместили информацию о них на сайтах о работе и форумах. Кандидатов просили прислать резюме на е-мейл и, если оно нам понравится, мы приглашали человека на собеседование.
В ходе этих мероприятий выяснилось, что процентов 70% людей попросту не умеют себя подать. Ошибки начинаются еще на этапе письма потенциальному работодателю.

Письмо
Много писем пришли без резюме. То есть в духе, — привет, я Петя умею то-то на один абзац. Одна девушка подписалась ником, у многих никаких контактов кроме мейла.
Меня это удивляет, что люди не в состоянии составить нормальное резюме в вордовском файле с местами учебы, работы и умениями. Вставьте в резюме маленькое фото, лишним это не будет.
Некоторые высылали нормальное резюме, но при этом не было ни слова в письме. Только тема и вложенный файл. Как минимум, фраза «здравствуйте, высылаю вам резюме на рассмотрение» должна присутствовать.
Еще одна ошибка – писать навыки и умения, которые ни имеют никакого отношения к вакансии. Например, девушка, претендующая на должность seo-специалиста, пишет, что имеет навыки работы в Corel Draw и 3D-Max. Зачем это нужно, я же не дизайнера ищу!
Если просят приложить список проектов, которые реализовал программист, то наверно, это не просто так. И ответы в духе – этот проект коммерческая тайна, а этот можно увидеть только у меня дома на компьютере доверия никак не вызывают.
Про грамотность и говорить не стоит, хотя встречаются и письма с ошибками.

После прочтения резюме должно возникнуть только одно желание – позвонить человеку по телефону и пригласить на собеседование. После большего числа писем возникают лишь масса уточняющих вопросов. Даже если человек умеет, он не показывает этого. В случае, когда кандидатов много, то такой претендент просто отсеется, хотя его умения могут быть ничуть ниже остальных.

12 февраля у нашей веб-студии Магвай был день рождения. К дню рождения мы своими силами придумали, нарисовали и напечатали игру Магваеполия по мотивам Монополии. От идеи до реализации прошло 3 недели. Игра опробована, увлекательна и необычна. Но обо всем по порядку.

Почта России продолжает поражать меня своими бюрократическими манерами. Наша организация (после того, как к нам стали приходить письма через одно, а уведомления о заказной корреспонденции частенько вообще ни одного из трех положенных) решила арендовать на почте абонентский ящик. Было это полгода назад. Все ящики были заняты.
По счастливой случайности, мама нашей сотрудницы оказалась приятельницей директора отделения. И свободный ящик тут же нашелся (Интересно, у кого-то отобрали или каким образом вдруг появился свободный?). Но речь сейчас не о том.
Прошло полгода, закончился срок договора на аренду ящика. Если вы работаете в организации и имеете дело с договорами, то знаете на какой срок обычно заключаются длительные договоры на мелкие услуги – до 31 декабря, с автоматической пролонгацией.

У Почты России свой путь.

Это статья о работе фрилансеров. Сам я много раз выступал как в роли заказчика, так и в роли исполнителя работ; наш аккаунт на free-lance.ru занимает 5 место в рубрике "сайты под ключ", хотя ему всего 9 месяцев (пока писал, сместился на 6-ое место).
Хочу поделиться с вами некоторыми соображениями об успешном фрилансе.

1. Правильное взаимодействие с заказчиком – половина успеха.

Грамотное общение с заказчиком – это половина успеха проекта. Помните, недостаточно быть хорошим программистом или дизайнером, чтобы быть успешным фрилансером. Вы еще и менеджер. Много зависит от того, как вы сумеете продать свои услуги, как будете общаться с заказчиком в процессе выполнения работы.
Заказчика в основном интересуют три вещи: адекватность исполнителя, его опыт (портфолио) и цена. Чуть менее – сроки работ.
Показать то, что вы вполне адекватный человек, с которым можно работать – это самое легкое из этого списка. О некоторых простых вещах при общении многие фрилансеры забывают. Не выставляйте заказчика дураком, даже если он действительно совершенно не разбирается в вопросе. Не дайте почувствовать ему себя ламером. Объясните ему суть вопроса без использования узкопрофессиональных терминов, посоветуйте лучший вариант реализации. При общении не используйте сленг, обращайтесь к заказчику на «вы», пишите без грамматических ошибок. Особенно актуально, когда вы говорите с потенциальным клиентом — вы ничего о нем не знаете. Может он старше вас в два раза и обращение «привет» его коробит.

Покажите похожие проекты, если такие имеются. Это сильно повышает шансы на то, что заказчик выберет вас. Называйте адекватные сроки, не занижайте их в угоду заказчику. Рассчитывайте свою загруженность, сможете ли реально уложиться в срок. Лучше планировать с запасом, так как часто возникают непредвиденные обстоятельства – друг позвал в гости, заболели, интернет вырубился.

Каждый заказчик хочет заплатить поменьше, получить побольше. Это нормальное желание каждого клиента и покупателя. Но все имеет свою стоимость. И не каждый это понимает, пытаясь сильно сбить цену. Держите свою планку. Можно сделать небольшую скидку, но если заказчик хочет сбросить цену вдвое – значит, это просто не ваш клиент. Цените свой труд. У заказчика может быть масса надуманных причин, с помощью которых он станет просить изменить цену. Самые популярные:
Сейчас я у меня только эти деньги на проект, но в будущем у меня будет много денежных заказов для вас. Когда-нибудь, может быть. Это не повод снижать цену.
Давайте вы поработаете за % от прибыли будущего проекта. А заказчик тогда вообще зачем нужен?
Мой начальник выделил определенный бюджет, я бы рад заплатить больше, но не могу. Практически любой бюджет можно пересмотреть. Нет? Но тогда это проблема заказчика.
А у Васи Пупкина дешевле. Что же вы тогда не заказываете у него?

В одном мегаполисе, в соседних домах живут два друга – Петя и Вася. Оба программисты, но Петя трудится в офисе компании, а Вася фрилансит.
В понедельник, как и всегда, Петя встал в 6-30 утра, чтобы успеть к 9 на работу в центр города. Ему очень хотелось спать, вчера вечером они с Васей допоздна пили пиво, но за опоздания на работе штрафовали. В 8-55, пробравшись сквозь сугробы и пробки на дорогах, злой и невыспавшийся Петя прибегает в офис. Вася в это время только пробуждается. Ровно через 10 минут он встанет и за 7 секунд дойдет до своего рабочего места. Петя завидует – он тратит на дорогу от 1 до 2 часов и столько же обратно.

В то время как Вася, зевая, просматривает почту, на Петю орет его начальник. Коллега Наташа ехидно улыбается. Петя снова завидует другу – у Васи нет дурака-начальника, склочных коллег и дурацких корпоративных правил.
В 12 у Пети неожиданно погас монитор. Он отправил заявку системному администратору и ушел на обед. Когда вернулся – все работало. Примерно в это же время монитор погас и у Васи. Он попытался починить сам, но не смог. Он позвонил для консультации Пети, но Петя не помог, сказав, что у него была такая же проблема, но ее решил сисадмин. Пришлось Васе нести монитор в мастерскую и платить деньги мастеру за ремонт.

Во вторник Петя быстро доделал текущую работу и полдня играл в он-лайн шахматы с Васей. Пока Петя играл, зарплата ему продолжала начисляться. Вася же после шахмат сел писать код. Вася получает деньги за реальную работу, а не за рабочее время с 9 до 18.
Вечером друзья пошли в бар. Выпили по бутылочке пива и… настроение улучшилось. Пошла увлекательная беседа о женщинах. Но тут Васе на сотовый позвонил клиент и сказал, что у него упал сайт. Вася был ответственный фрилансер, поэтому начал долго и нудно консультировать клиента. Беседу друзей бесцеремонно прервали и… настроение ухудшилось.

Многие компании украшают сайт к Новому Году. Елочки, снежинки, снеговики. Мы тоже решили украсить сайт веб-студии Магвай, но сделать это чуть по-другому.

Если ты беден — значит не патриот.

Марк Кьюбан, миллиардер.

И правда, богатеешь, значит
— платишь больше налогов (поддерживаешь развитие страны и города);
— нанимаешь новых сотрудников (создаешь новые рабочие места);
— покупаешь оборудование (помогаешь богатеть другой компании и поддерживать ей рабочие места).

А если беднеешь, то ничего этого не делаешь.
Будьте патриотами, господа, богатейте.

Яндекс в рамках сервиса wordstat запустил интересную штуку: региональную популярность запросов на карте. «Региональная популярность» — это доля, которую занимает регион в показах по данному слову, деленная на долю всех показов результатов поиска, пришедшихся на этот регион. Можно поиграться и выявить любопытные вещи.

Разработкой сайтов больше всего интересуются в Республике Алтай.

Автор текста — shantall (публикую по ее просьбе, поскольку у Shantall пока недостаточно кармы для публикации)

Организовать продуктивное и налаженное сотрудничество менеджера проектов и дизайнера — задача непростая. Здесь можно столкнуться с такими проблемами, как сроки, которые ставит пм и которые нарушает дизайнер, различным видением графического решения, да и просто личностными особенностями каждого. Но, основная проблема, с которой столкнулись мы, были ни сроки, ни характеры и даже ни чувство прекрасного, а креативная составляющая этого процесса. А именно — кто из двух должен ей заниматься. Оговорюсь сразу, мы студия небольшая — наш рабочий процесс строится на том, что первоначально мы придумываем идею для сайта — графическое и программное решение, которое реализуем в виде скетчей, на основе которых и презентуем идею сайта заказчику. Сама по себе мысль так организовать работу была неплохой, студии очень нравилась, но именно она и стала камнем преткновения на начальных этапах работы. Дизайнер рисовал красиво, придумывал хорошие идеи, ПМ рисовал неплохо (но на бумаге) и мнил себя креативщиком. Вот так и столкнулись два мнения, оба были упертые и уступать другому не хотели. Студия претендовала на красивые и креативные дизайны. Работы было много, таланта дизайнера хоть отбавляй, креатива у обоих через край — что и приводило к горячим спорам — каждый отстаивал свою идею. В таких спорах рождалась третья идея, еще лучше, но это пагубно сказывалось на рабочем процессе и рабочей обстановке. Оба поняли, что проблему надо решать.

Многие из хабраюзеров работают в небольших компаниях численностью до 15 человек. Такие компании обычно не имеют помещения в собственности и арендуют 1-2 комнаты в офисных центрах. Эти комнаты выполняют функции и ресепшн, и переговорной, и бэк-офиса, и мини-кухни. Здесь работают, отдыхают, пьют кофе с плюшками, а иногда даже и обедают.

Большая часть «офисных центров» — это здания бывших НИИ, проектных институтов, административных корпусов разорившихся фабрик и т.п. (Так называемая офисная недвижимость класса C и D). Вместе с обшарпанными стенами новоявленные офисы унаследовали Администрацию. И если во многих зданиях стены отштукатурили, обои переклеили и вставили евроокна, то Администрация осталась та же.
Типичный администратор здания – это тетушка возраста 50-55 лет с выражением лица «оставьте меня в покое, у меня обед!» В паре с администратором всегда идет бухгалтер примерно того же возраста. Третий типовой персонаж Администрации – дедушка-завхоз, самый добродушный из троицы. Но находится под каблуком администратора и самостоятельных решений не принимает.
Есть еще владелец здания. Мифическая персона, его никто никогда не видит. Похоже, что ему абсолютно все равно, что происходит в его офисном центре, главное, чтобы поступали деньги на банковский счет.
Советские здания унаследовали советский сервис. Мы предоставляем помещение – остальное ваши проблемы, — такова обычно негласная позиция администрации. Лучше обстоят дела в современных бизнес-центрах, но и там сервис не всегда на высоте и тоже бывает администрации с причудами. Кроме того, высокая арендная плата отпугивает многие компании от таких офисов.

Так какой же он, идеальный офис для маленькой компании? Давайте немного помечтаем.
Удобное рабочее место, не слишком высокая плотность сотрудников на квадратные метры – это то, что в силах организовать силами самого арендатора. Хотелось бы поговорить о вещах, зависящих от арендодателя.

Зона отдыха внутри здания
Поскольку у маленьких компаний отсутствуют зоны отдыха для сотрудников и переговорные для клиентов, таким местом мог бы стать уголок в коридоре, созданный на каждом этаже. Достаточно нескольких кресел, дивана, пару журнальных столиков. Кулер с водой тоже был бы уместен.

Скотный двор или чудный сад?
Двор здания, где наша веб-студия Магвай арендует сейчас офис, мы в шутку именуем скотный двор. Асфальт там перекладывали последний раз лет 30 назад, мусор не убирается в принципе, навалены земляные холмы. В дождливую погоду там лучше вообще не ходить. Для полноты картины не хватает только хрюшек, валяющихся в грязи. Как здорово было бы, если на этом месте положили бы плитку или новый асфальт, стояли скамейки и беседка, а за ними росла травка и цветы. В обед можно было бы выходить отдохнуть на улицу, немного расслабиться и подышать воздухом.

Прочитав топик История моей компании: от хобби-проекта до интернет-компании я решил рассказать о том, как мы открывали веб-студию в Волгограде в марте этого года.

У студии три учредителя, все мы работали в одном интернет-агентстве (программист, проект менеджер и я, специалист по интернет-рекламе). В какой-то момент осознали, что нам стало тесно в существующих условиях, пора сменить обстановку. Учитывая, что в Волгограде в нашей сфере карьерный рост практически невозможен (менять шило одной студии на мыло такой же резона нет) решили поиграть в свой бизнес. Сказано – сделано.

Для начала стоит определиться с названием. При мозговом штурме мы учитывали три условия: 1. Компании с таким названием не должно существовать. Или на крайний случай их не должно быть много в РФ. 2.Свободное доменное имя в зоне ru.
В итоге, через несколько дней поиска у нас появилась целая куча странных и не очень названий типа: Мурака-Барака, Ник Кейв, Огенри, Кейтбланш, Магвай, Донни Дарко.

Мы выбрали Магвай. В тот момент я не подозревал о существовании фильма Гремлины, двое других о нем просто забыли. Так появилась веб-студия Магвай — создание сайтов в Волгограде.
Основные виды нашей деятельности: разработка сайтов, реклама (seo, контекстная и пр.), фирменный стиль + в дальнейшем создание и развитие собственных проектов.

Поиск офиса
Мы искали необшарпанную комнату до 25 метров, с умеренной ценой и не слишком далеко от центра города. Несколько советов для тех, кто сейчас в поиске, на что следует обратить внимание:
1. Цена, планировка, состояние офиса, наличие-отсутствие кондиционера, с какой стороны восходит солнце, куда дели жалюзи – все что должны узнать в первую очередь.