Pull to refresh
35
0
Шамрин Павел Александрович @DevArt

PM

Send message
До бизнес-процессов нужно, что называется «созреть», т.е. организация нолжна пройти несколько этапов развития прежде чем можно будет занятся оптимизацией бизнес процессов. Например, Gartner выделяет 6 стадий зрелости организации:

Стадия 0: Осознание неэффективности операций (Acnowledge Operations Inefficiency)
На начальной стадии в компании появляется понимание того, что определенных улучшений в бизнесе невозможно достичь традиционными методами.

Стадия 1: Заинтересованность в процессах (Process Aware)
В поиске путей фундаментального улучшения своих операций компания становится озабоченной собственными процессами.

Стадия 2: Локальное процессное управление и автоматизация (Intraprocess Automation and Control)
Заинтересованность в управлении процессами приводит к тому, что компания берет под контроль и автоматизирует отдельные процессы.

Стадия 3: Управление и автоматизация межпроцессного взаимодействия (Interprocess Automation and Control)
Границы управляемых процессов постепенно расширяются, что в итоге приводит к интеграции их сначала между собой, а затем с процессами заказчиков и партнеров.

Стадия 4: Управление цепочкой добавленной стоимости (Enterprise Valuation Control)
Накопленная компетенция позволяет настраивать исполнение процессов в цепи бизнес-партнеров под стратегические цели компании.

Стадия 5: Подвижная бизнес-структура (Agile Business Structure)
Компания научилась перестраивать процессы в таком темпе, что продолжает оставаться лидером при изменениях условий бизнеса.

Если на начальных этапах сразу пытать описать и комплексно автоматизировать все основные бизнес процесы, то велика вероятность того, что в итоге придется все переделать.

Кстати, об автоматизации бизнес-процессов «из коробки/по накатанным рельсам» — как мне кажется, не для всех бизнесов и бизнес-процессов это хорошо. Иначе, на мой взгляд, размывает уникальность конкретной компании (её «core competence») она становится похожей на всех остальных кто поставил такое же ИТ решение и воспользовался услугами тех же бизнес консультантов. Да, ваша компания будет более эффективной, более управляемой, но вы не станите лидером рынка, т.к. ваши конкуренты будут использовать теже решения и будут работать по тем же бизнес процессам.
UFO landed and left these words here

Information

Rating
Does not participate
Location
Москва, Москва и Московская обл., Россия
Date of birth
Registered
Activity