Лирическое вступление

Всё началось с моего желания купить себе нечто недешёвое в разборном виде в интернет-магазине A.B.ru фирмы B. После оформления, связи с менеджером по электронной почте, получения посылки и обзора её содержимого оказалось, что некоторых метизов очень не хватает. Полного перечня всего необходимого не было, лишь список болтов, гаек и шайб. Я начал сборку, дойдя до того места, где без отсутствующих болтов уже никак не обойтись. Поэтому мною было скурпулёзно составлено описание не найденных метизов и выслано электронным письмом той же девушке-менеджеру, с которой мы общались. К чести магазина стоит сказать, что практически всё необходимое было выслано второй посылкой. Поэтому я начал сборку, загоняя в дальний угол своего разума опасения о том, что может отсутствовать что-то ещё. Но, дойдя до финишной прямой, оказалось, что примерно 1/4-ой часть устройства не хватает в принципе, судя по фотографиям из руководства и здравому смыслу. Поэтому за первым письмом о недокомплекте последовало второе, куда более обширное, а сборка отложена.
Когда прошла вторая неделя ожидания, мне удалось убедить себя в том, что девушка-менеджер вышла в отпуск. Поэтому я переслал ей письмо двухнедельной давности ещё раз и перешёл к поиску других каналов электронной связи — очень уж не хотелось звонить в Москву. В первую очередь тоже самое письмо было отправлено на общий эл-адрес A@B.ru, на что был получен мгновенный ответ: почтовый сервер отказывается принимать письмо из-за переполненного ящика получателя <мужик>@B.ru. Тогда была найдена форма обратной связи на сайте — последняя ниточка соединяющая меня на текущий момент с интернет-магазином. В первую очередь я описал проблему переполненного почтового ящика и вставил сообщение об отказе доставить письмо, которое содержало в себе одинарные кавычки…