В Роскомнадзоре среди прочего попросят предоставить:
1) скриншоты с смс (или точный текст + дата/время)
2) детализацию по вашему номеру за указанные периоды, где будет видно, что вам приходили смс от Ростелекома
3) скан/копию договора с оператором связи, чтобы подтвердить, что номер оформлен на ваше имя. Если ее нет — имеет смысл сходить в салон и попросить распечатать новый.
Во всяком случае все это просили у меня, когда отправлял жалобу на навязчивую рекламу от одного банка, клиентом которого я не являлся никогда.
В Роскомнадзоре среди прочего попросят предоставить:
1) скриншоты с смс (или точный текст + дата/время)
2) детализацию по вашему номеру за указанные периоды, где будет видно, что вам приходили смс от Ростелекома
3) скан/копию договора с оператором связи, чтобы подтвердить, что номер оформлен на ваше имя. Если ее нет — имеет смысл сходить в салон и попросить распечатать новый.
Во всяком случае все это просили у меня, когда отправлял жалобу на навязчивую рекламу от одного банка, клиентом которого я не являлся никогда.