войти зарегистрироваться

Интернет whois

индекс
0,00

Вот такая госуслуга

Привет, Хабр!

Хочу описать свою историю загран паспорта через сайт, так сильно пропиаренный в интернете gosuslugi.ru
Начну с того, что регистрировался я там для нескольких целей:

1) Получения загран паспорта
2) Интереса
3) И обязательно для описания своего опыта на Хабре.

Скажу сразу, что времени мне этот сайт не сэкономил, а скорее прибавил.


Этап 1. Регистрация.
Прошла она не с первого раза – сайт упорно не хотел принимать мой ИНН. Вообщем с этим я вполне смирился – попробовал позже. Даже крупные компании иногда выпускают сырой продукт.
Получил авторизационный код по почте через 2 недели и оставил его в машине надолго. Не было времени завершить регистрацию. Но не тут то было! Госуслуги стали активно спамить мне на мэйл (по 2 сообщения подряд), и даже прислали мне 2 смс (тоже подряд). Зарегистрировался успешно.Этап 2. Подача заявления.

Долго и упорно этот сайт не хотел воспринимать меня как москвича. Всё время предполагал что я из Чечни. Через 5-10 минут я каким-то образом всё-таки выбрал Москву и больше она не менялась.

Этап 3. Заполнение заявления.

Достаточно удобный интерфейс, всё достаточно интуитивно и т.д. Однако, после того как я заполнил ¾ сайт запросил у меня фотографию (которой к слову у меня под рукой не было). Сфотографировался на следующий день и решил продолжить. Сразу скажу, что нужно немного пофотошопить, чтобы сайт принял фотографию.
Этап 4. Вуаля!
image

Этап 5. Визит в ОУФМС

Заполнить бланк мне пришлось всё-таки и на бумаге, т.к. наш институт заверяет только эти бланки и справок не даёт. В одно поле у меня не помещалось место работы (школа меняла название аж 3 раза). Звонок в ОУФМС всё решил:

— Добрый день, такой вот у меня вопрос (описываю), можно ли заполнить маленькими буквами?
— Ну пишите мелким шрифтом, главное, чтобы было разборчиво.
— Я на компьютере заполняю
— Ну сделайте шрифт поменьше (может некоторые читатели никогда не заполняли бланк, для них я объясню, что он заполняется в pdf и шрифт там изменить нельзя).
Забавно…
Из некоторого источника мне стало известно, что мой ОУФМС не выдаёт заграны нового образца (в интернете я заполнял именно на паспорт нового образца сроком действия 10 лет, другие меня не интересовали).
Второй звонок в ОУФМС опять всё решил:

— Добрый день, вы выдаёте заграны нового поколения?
— Нет.
— А я на сайте госуслуги заполнял, там было написано явиться к мистеру Х и подать документы.
— Ну если вам пришло такое приглашение – приходите обязательно!
— Вы же не делаете паспорта нового образца?
— Ну, вы не знаете всей кухни – приходите, раз пришло такое приглашение.
Приход в мой ОУФМС успехом не увенчался. Встретил я там мистера Х, который меня приглашал. Он извинился и сказал, что «они просто не знают, что мы такие не делаем, идите в другой ОУФМС, а заявление мы у вас принять не можем, ибо оно на паспорт нового образца».
Небольшой итог.
Вот так я и остался с ни с чем. Заявление я переподать в другой ОУФМС не могу, ибо
image
Отклонить я его тоже не могу, ибо не даёт.
Говорить о том, что же это такое, как ОУФМС, который не выдает паспорта нового поколения оказался в той базе я не хочу.
Просто перед тем как подавать заявление – обязательно проверьте.
Выводы:
С самого начала у меня возникало впечатление, что этот сайт сделан «на от**ись». Президент дал распоряжение – мы сделали. На самом деле – это действительно так. Следующий пост я хочу посвятить услугам, которыми можно через этот сайт воспользоваться.

Интересно узнать ваши отзывы, знакомились вы с этим сайтом, что делали? Или просто узнать ваше мнение.
+81
19 мая 2010, 21:59
21
siemenss

комментарии (111)

  • забавно, что тег «геморрой» у вас одинаковый с автором похожего топика:
    habrahabr.ru/blogs/internet/93002/
    • по этому тегу я с ним полностью согласен.
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
    • удачно вам пройти этот квест!
    • В конце апреля мне стукнуло 20, скачал бланк, заполнил, отнёс. Ну и что?
      Тётка сидевшая на приёме сказала что такой бланк не подойдёт, потому что напечатан на бумаге. А у них мол это заявление должно храниться 80 лет и заставила переписывать на какой-то бумаге приклеенной к картону :)
      • Надо было высечь в камне :)
      • мое заявление на картонке вообще лежит в ящике стола, а в паспорте нет подписи :)
      • в граните надо высекать
      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
  • Не считаю подобную услугу удобной хотя бы потому, что все-таки придется пару раз сходить ОУФМС и отстоять свою очередь. Услуга через сайт должна предполагать выполнение всех действий через веб страницу, от начала регистрации до получения паспорта. Как осуществить технически другой вопрос.
    • тут вопрос в другом. А вы представляете как ОУФМС отсылает запрос в военкомат, а тот им даёт ответ в электронном виде…
      Всё от начала и до конца будет ещё ох как не скоро…
      • Ага, и медкомиссия через веб-камеру.
        • для загран паспорта медкомиссия не нужна.
          • Это юмор. Или вы реально представляете себе комиссию через веб-камеру? Ну там определение давления по сенсорам на мышке и т.д.?

            А так представьте себе ситуацию в будущем. Нужно вам пройти медосмотр, подсоединяетесь к группе экспертов, ну там зрение, ухо, горло нос… доходите до хирурга. Раздеваетесь, значит, нагинаетесь — связь двухсторонняя, не забываем. На весь монитор лицо тетки лет 50-ти, в диоптриевых очках… ну, нагинаетесь, раздвигаете булки…
            И тут жена кофе принесла вам — помочь в работе, так сказать.

            А потом идут жалобы на плохую работу онлайн-сервиса военкомата — рушит семьи и всё такое. )

            Это, Роман Никитин, тоже шутка.
    • Для того чтобы все заработало как хочется, надо отменить все рудименты типа проверки в военкомате, заполнение своей 10-ней истории жизни. Вот тогда все будет легче и быстрее.
  • Вроде, здесь не госуслуги виноваты, а тот самый Мистер Х, который ввел в заблуждение создателей и организаторов новыми образцами паспорта — мотивация у него может быть разная, но все-таки.
    А так все проблемы решаемы, причем легко — и даже без Linux Way. Просто сервис, судя по отзывам, сыроват.
    • мне интересно этого мистера Х вообще спрашивали об этом или нет?

      Думаю что нет…
      • Хотите сказать, на сайте все написано от фонаря?
        • судя по разговору с мистером Х — да.
          Он как бы не в курсе вообще был про то, что приглашения на его имя рассылаются…
          • То есть Вы у него первый посетитель за все работы сайта? Нехило.
            • За все время работы сайта*
              Съел с голоду слово.
              • честно — не знаю.
                Реакция у него была довольно интересная.
                С одной стороны как бы удивился, с другой стороны абсолютно не растерялся.
                • Потому что в системе работает и привык, что по-человечески там мало что делается.
                  После работы в госорганах вообще трудно чему-то удивляться. «Кто в армии служил, тот цирке не смеётся»
                  • Скажу по секрету — по-человечески сейчас очень мало что делается. Практически 5% от всего, что есть.
                    И вообще открою страшную тайну — даже человеки и то редко по-человечески делаются.
  • Предлагаю (если есть желание) «добить» ОУФМС и вышестоящие организации — заказными письмами, письмом Медведеву, записью в его бложег, с просьбой разобраться, обязать выполнить и т.п. И продолжать как можно шире освещать происходящую ситуацию.

    P.S. Кстати от мистера Х, надо было взять письменный отказ в оказании услуги.
    • вы знаете, я не могу сказать, что мистер Х плохой человек и выгнал меня и т.д. Напротив. Извинился, сказал где другое отделение, как до него добраться и т.д.

      Именно поэтому его фамилию я убрал из текста.
      • Это вам так кажется, что он хороший :)
        • возможно. Может потому что там сидел другой сотрудник рядом для сравнения.
          • Вам в комментариях уже написали, что чиновник выполняет свои обязанности, ему за это платят деньги, а когда не выполняют, начинают играть на эмоциях. Вы на эту удочку попались.
    • Эх люди… читаю я про инновации в России и завидую только. Вы даже себе представить не можете… да и не сможете еще долго, как вы должны быть благодарны «двум карликам», которых почему-то многие не любят и вечно критикуют не по делу. Какой бы еще президент так IT индустрию двигал, да с ленью чиновников боролся, а? ДА если бы не ДМ, то вы бы еще 100 лет ходили за желтыми справками во все службы.

      Вам бы нашего ющера… хоть во сне чтоб приснился. Может тогда узнаете, что значит страна живет свой жизнью, а власть своей…
      • Хорошо там, где нас нет.
      • Да жили бы они своей и нам не мешали, мы бы рады были.
      • У соседа всегда трава зеленее
  • Вам кто-то пообещал что все услуги портала госуслуг будут предоставляться моментально на качественном уровне, сразу после запуска? Хабрахабр не книга жалоб)
    • Никто и не жалуется.
      Я просто рассказываю о своём опыте.
    • ну по крайней мере у них в онлайне показывают сколько на пенсию накопил.
  • «налоговые» сервисы (регистрация ИП, подача деклараций) там тоже весьма оригинально реализованы.
    подаете сначала все в электронном виде, но т.к. по закону надо подать оригиналы документов, заверенные подписью (а при регистрации ИП еще и нотариусом), то все бумаги все равно придется оформить и принести в налоговую %)
    единственный бонус — оформление будет 3 дня вместо 5 при предварительной подаче документов в электронном виде через сайт. но стоит ли оно того? )
  • А мистер Х вам отказал просто на словах или выдал отказ принять у вас документы в письменом виде?
    • на словах.
      Письменного отказа требовать не стал. Мистер Х не показался мне плохим человеком.

      Сейчас понимаю, что может быть и зря. Можно было бы и дальше пойти с таким отказом…
      • На чиновника нельзя смотреть как на «плохого» или «хорошего» человека. Это государственный сотрудник, который нанят за деньги налогоплательщиков выполнять государственные функции. И всё его общение с вами должно быть по букве закона(конкретно в ФМС есть регламенты по оказанию государственных услуг, в том числе и оформление паспортов). Эмоции тут, я думаю, совершенно ни к чему. :) Нельзя так относиться к нашим чиновникам. Они играют на этих эмоциях и вы «расслабляетесь». Проверено на личном опыте, когда мне пришлось бегать к ним пол года для получения паспорта, а меня только завтраками кормили. После этого я уяснил одну вещь: с чиновниками нужно общаться только письменно(в случае, если сразу же при вашем обращении начали предъявлять незаконные требования). Бюрократию нужно бить бюрократией. Для примера вот история одного замечательного человека(история отчасти поучительная и отчасти смешная). 54 жалобы — это конечно сильно. :) Но своего он таки добился, правда ему это уже не было нужно. :)
        Понятно, что не у всех есть на это время и так далее, но хотелось бы чтобы граждане хотя бы стремились к такому общению с чиновниками. И тогда, возможно, нам станет жить лучше и приятней в наших государствах(постсоветских). И желаю вам чтобы настало то время, когда бы вы не задумывались о том, что нужно «3,14здить трактор». :)

        Уточнение: я отнюдь не считаю, что все чиновники отмороженные беззаконники. :)
  • я один не удивлен?
  • эх… ну всё как всегда, хотели как лучше получилось как всегда. Просто получить загран паспорт сложновато, а тут онлайн. По мне сначала бы обычное получения паспорта пусть нормально организуют, а потом будут что то экспериментальное вводить.

    Через пару дней пойду проходить квест на смену обычного паспорта, надеюсь там хотя бы всё хорошо =)
    • Да, согласен.
      Когда проходил квест на получение заграна, пришёл к 6 утра и уже попал в очередь человек из 50ти, а приём документов начинался в 2 дня. Хорошо хоть успел сдать до 5ти, когда они закрывались.

      Получение заняло всего лишь 5 часов.
    • А я недавно тоже загран делал. Обычный.
      Собрал документы, справку, заявление заверил, сделал фотки, оплатил в себере пошлину (пол-дня).
      Пришёл, записался в бумажную засаленую тетрадочку на подачу документов на субботу… пришёл в субботу — ни одного человека. Минут за 10 все документы подал. Обещали позвонить как будет готово или отправить уведомление о готовности паспорта по почте…
      Через ~ месяц конечно же не позвонили. Позвонил сам, узнал что всё готово. Поехал, отсидел 2 часа в очереди и получил.
      Через 3 дня пришло письмо с уведомлением «приходите забирать» отправленное днём позже получения паспорта :-)
      Не так уж и сложно, в общем-то.
  • >— Ну сделайте шрифт поменьше (может некоторые читатели
    >никогда не заполняли бланк, для них я объясню, что он заполняется в pdf и шрифт там изменить нельзя).

    я таким образом иммиграционную форму заполнял, поправил в PDF описание поля, изменив высоту шрифта. Главное — не увлечься:)
  • У меня забавный глюк был — нажал «заказать услугу получения нового паспорта» вывалилась анкета, на получение — всё красиво. Заполнил 2/3 и бросил. На следующий день обновил страницу (сессия скорее всего уже устарела), но анкету оно мне больше ни за что не хотело отображать а стало требовать зарегистрироваться и ждать бумажное письмо.

    Может там в коде надо что пофиксить, чтобы без регистрации сразу к анкете перейти? :)
  • А что кто-то ожидал, что после нескольких месяцев открытия будет всё налажено как положено?
  • В нашей стране никогда, повторю никогда госуслуги не будут сделаны удобно для нас с вами. Потому что удобство нужно только нам. Всем остальным на него плевать. И никуда мы не уйдем от очередей и проволочек.
    • Будет ли удобно, зависит от нас с вами, от нашей настойчивости…
      • Этот слоган где-то сверху придумали, чтобы самим ни хрена не делать.
  • Наверное долгом каждого хабравчанина должен стать топик ненависти к госуслугам.ру…
    *Ушел писать*
  • Да это же просто на-нах-технологие!
  • Москва стала настолько крута, что ее жители теперь пишуться с заглавной буквы?
  • Как только я дочитал описание «нововведения» до строчки, где мне рассказывали, что мне все равно приддется куда-то идти, я сразу понял что это тока лишний геморрой, лучше сразу сходить по старинке :)
  • Если я не хочу и не живу с ИНН? Я не человек?
    • Окститесь!
      Вы — Хабрачеловек!
      • Патетически можно!?
        • Карма замарается, хабрасила уйдет.
          Оно вам надо?!
          • Карма, хабрасила? Юууууух!!!
            ИНН мне уже прописан? Я зарегистрирован? Я счастлив?
            Где узнать номерок?
    • а если я не хочу и не живу с email, я не могу зарегаться в большинстве интернет-сервисов?
      ваш ССЗБ.
    • Человек, но еще не в матрице))
      • В матрице? Да Вы смеётесь!

        ГосУслуги — вот это матрица! Ибо её нет!
    • ИНН у Вас есть. Просто Вам лень сходить в налоговую получить свидетельство.
  • на отъебись — самое верное определение
  • «Нового образца» это биометрический? А зачем? Для понтов?
    1. Стоит дороже
    2. С визами для детей тоже будет проблема, т.к. для них нужно будет свои паспорта оформлять.
    3. Нужно ехать к ним фотографироваться, это лишняя очередь и время.
    4. Устройств биометрической идентификации чуть больше чем нет совсем, и когда будет не очень понятно.
    5. Делаются дольше.
    • тут главный плюс это 10 лет вместо 5.
      меня фотографировали при приеме документов, так что лишней очереди там нету
      • не знал, что они увелили срок только для биотмерического паспорта. :)
    • Нет, у него есть решающий плюс.
      В аэропорте на паспортном контроле, на регистрации — чтобы считать паспортные данные достаточно провести им по сканеру и все данные уже в компьютере — вообщем процесс прохождения таких мест убыстряется в разы.
      • у меня самого биометрический. скажу честно, что при пересечении границ я не заметил разницы в скорости обслуживания меня и людей с паспортами старого образца. а из ваших слов должен был…
        • Не знаю с чем сравнивать — опыта с паспортом старого образца нет.
          Но сам процесс обычно проходит быстро, и основное время занимает простановка штампов и иногда еще расспросы о цели поездки.
        • тут вопрос в другом.
          В первом ОУфМС у меня бы не приняли бы документы на обынчый паспорт, ибо я бланк заполнил на биометрический…
      • Паспортный контроль и при старом паспорте не был долгой процедурой, время обычно занимает живая очередь и разные проблемные персонажи в этой очереди.
        По моему опыту время прохождения контроля скорее зависит от страны, в которой его проходишь.
    • У нас, в Новосибирске легче сделать загран нового образца. Т.к.
      • прошу прощения, отправилось раньше
        • На сайте есть все необходимые бланки для оформления паспорта

        Вообщем, я записался на сайте. Через месяц я сходил в УФМС. Всё происходило без очередей. Всё заняло меньше часа времени.
        На всё про всё ушло 2 месяца. Но т.к. сезон отпусков только подходит, то нервы все целые.
    • 2. С визами для детей тоже будет проблема, т.к. для них нужно будет свои паспорта оформлять.

      Вот с этим осторожней. С марта запись в родительском паспорте ребёнка (даже старого образца) только подтверждает родство, но не даёт права вывоза ребёнка за границу. Были случаи когда пограничники в аэропорту разворачивали. Видимо это не касается тех, кто успел вписать детей раньше, но тем кто сейчас это делает (как и я) — не советую. Лучше сразу сделать отдельный паспорт ребёнку, тем более стоит он всего 300 р. старого образца — а новый 10-летний за 1200 р. часто не нужен т.к. за 10 лет лицо ребёнка может измениться очень сильно (опять же могут завернуть) да и нести ребёнка фотографироваться не понадобится.
      • >да и нести ребёнка фотографироваться не понадобится.
        Вы уверены? Доче было 2.5 сказали фотать надо. Паспорт старого образца.
        • Фотки конечно нужны, но их можно спокойно сделать в любом фото-салоне. В случае с паспортом нового образца, кроме фоток, принесенных сразу с анкетой (которые в прочем в данном случае подойдут любого качества т.к. нужны только для анкеты) нужно будет фотографироваться в самом ОВИРЕ. Когда ребёнок маленький, а очереди большие это может быть серьезной проблемой.
          • А, понял, спасибо.
            И ещё, может вы в курсе — зачем вообще вписывать в загран паспорт детей и обязательно ли это делать, если всё-равно на ребёнка паспорт отдельный делать?
            • Вот этого сам пока не знаю :)
              Насколько я понял, если ребёнку делается отдельный паспорт, то вписывать его в свой не обязательно, но это только мои догадки.

              Рекомендую поискать информацию на fmsforum.ru, там много всего, а если не найдётся, то можно спросить — отвечают очень быстро, причем люди компетентные.
  • У меня есть паспорт нового образца.
    Но он НЕ на 10 лет! Везде пишут 10, а реально 5! На скрине с яндекса это прекрасно видно:

    2008-2013
    В моем паспорте НОВОМ тоже срок годности 5 лет.
    • С марта 2010 года их стали выдавать на 10 лет.
      • Так значит целесообразнее было бы помедлить с получением. Однако!
  • Сочувствую вам, но хотя бы всего понемногу.
    Меня лично порадовали хотя бы те изменения, что произошли у меня в городе.
    Я живу недалеко от ОУФМС — и помню, что очереди там начинали занимать с 4-5 утра, а то и с ночи. На то чтобы подать документы/получить паспорт уходил почти весь день.
    В прошлом году мне потребовался загранник и перемены поразили.
    1. Талонная система. Я позвонил — мне назначали время через пару дней. Все — никаких очередей.
    2. Сам процесс подачи документов — документы я подготовил в бланк-центре (паспорт нужен был срочно — из-за малейшей неточности повторять процедуру не хотелось). Прихожу в назначенное время — очереди действительно нет. Отдаю документы — вместо того, чтобы вбивать данные вручную оператор сканирует документы, скан тут же распознается. В общем, две минуты и все данные уже введены в систему. Причем как я понимаю все ФМС России должны работать через нее.
    Фото — захожу в кабинку напротив, сажусь напротив объектива — выше него экран, которые показывает меня и точки, напротив которых должны быть расположены глаза. Оператор нажимает кнопку — все, мои биометрические параметры сняты.
    На этом подача документов завершена — от силы заняло минут 10-15. За паспортом приходить ровно через месяц.

    Так что радуют хотя б такие новшества)
  • а еще был такой забавный момент
    в моем отделение тоже не выдают нового образца
    поэтому забил на новый решил подать на старый
    вот ссылка на документ
    www.fms.gov.ru/documents/passport/pdf/anketa_old_14u.pdf
    в пункте 9
    Получение паспорта: первичное,
    слово «первичное было» уже заранее подчеркнуто (раритет есть) (напомню там pdf)
    и чтобы его редактировать нужны программы, а которые есть у рядовых граждан?

    но они исправились
  • По опыту. Надо получать загран паспорт не «в сезон». Октябрь — ноябрь чудные месяца для этого — живая очередь 3-4 человека.
    В апреле — мае люди ходили получать, по нескольку дней стояли чтобы заявление подать.
    • В уфмс на загран есть запись по телефону, и есть живая очередь.
      Запись примерно за месяц в марте, дальше очередь уже больше.
      Живая очередь, если прийти за 3 часа до начала работы, то будите в пятерке первых.
  • а я нормально подал через госуслуги и скоро уже получать. притом что у нас в уфмс запись и талончики, я прошел без очереди.
    и мне пришлось заменить обычный паспорт — сильно истрепался — тоже подал через сайт и мне выдали новый на руки через час после того как я зашел в отдел.

    единственный косяк что ждать письмо долго с кодом активации.

    проблемы были но они не идут ни в какое сравнение с тем что мне бы пришлось перенести еслиб я был вынужден стоять все эти очереди.
  • Тоже не смог получить паспорт через этот сайт. Сначала всё было хорошо — заполнил анкету, отправил. Было интересно, проверял каждый день обновления. Потом дела-дела, и вот захожу я 13 мая в свой кабинет и вижу, что меня приглашают на 11 мая на собеседование — причём не в мой УФМС, а в какой-то Единый центр документов, и почему-то на фотографирование (зачем фотографирование, если я уже денег отдал фотографу чтобы свою фотографию как надо в электронном виде получить и в виде шести кусочков бумаги?). Нормально, подумал я — почта моя есть у них, телефон мой есть у них, как для регистрации — так они по всем адресам свои подтверждения рассылают, а тут хрен тебе.

    Посмотрел график работы этого центра — и пошел в субботу. А в субботу там была тьма-тьмущая народу и талончики уже в пол-одиннадцатого не выдавались. Женщина в справочной с сочувствием на меня посмотрела и предложила прийти в понедельник — они всё равно, дескать, по субботам людей пославших анкету через Интернет не обслуживают. А когда обслуживают — она не знает. Заплатил пошлину в денежной машине и отправился домой…

    А в понедельник я уже получил по почте (исправились, очень вовремя) уведомление что дело приостановлено поскольку я в 15-дневный срок не явился. До сих пор не понимаю, как может 15-11=4 дня быть больше 15. Пойду лучше в свой УФМС. Там люди хоть и по-старинке работают, но по-понятному.
    • фотографирование на биометрический паспорт проходит в ОУФМС.
      • Если их не устраивают предоставляемые фотографии — тогда не нужно требовать от людей их предоставлять, правильно? Таких моментов полно во всей нашей бюрократии. Например, в заявлении в двух экземплярах надо перечислить все места работы из трудовой за последние 10 лет и заверить подписью и печатью руководителя отдела кадров. А заодно предоставить копию трудовой, заверенную подписью и печатью руководителя отдела кадров. Масло масляное.
        • нене…
          вы не поняли. На биометрический паспорт делают какую-то специальную фотку.
          Обычные ваши наклеивают на анкеты.
          Про трудовую и бланк — согласен с вами.
  • У меня тоже была проблема с ИНН, пока я не заметил что регион не тот стоит. Я выбрал на сайте свой регион и ИНН сразу же принялся. Странно что с первого раза регион не определился и там стоял уральский округ, но при последующем заходе уже нормально определялся.
  • вот и я хотел поделиться своей проблемой на госуслугах, регистрация прошла почти успешно, СНИЛС сначала не нравился порталу, но раза со второго он все таки принял его, потом стало самое интересное, при подачи заявления я только столкнулся с проблемой — это фотография, так же со второго раза он (портал) принял моё фото, после чего мне осталось подождать приглашения в УФМС, но увы я его не дождался и увидел статус моего заявление — «Ошибка передачи заявки в ведомство» с всплывающей подсказкой «Ошибочное заявление», что ж я естественно подумал, раз ошибочное, где то ошибка в заявление, еще раз заполнил заявление, при этом очень внимательно смотрел, что заполнял, на второе заявление портал отреагировал так же — «Ошибка передачи заявки в ведомство».
    В непонимании того что я заполняю не так, позвонил в техническую поддержку портала, где мне девушка ответила что скорее всего это технический сбой портала и попросила написать в службу поддержки( большая оранжевая кнопка, на главной странице портала), отписав туда я пока не получил от них ответа а прошло уже больше 1,5 суток, скорее всего пойду в тур-фирму и за денежку сделаю паспорт, так как в стоять в очередях нет ни времени, ни желания.
    Да еще хотел сказать что много ошибок в работе портала, например одна из них, при заполнении и отправки обращения, появилось предупреждение «Название ведомства и электронный адрес не заполнены. », хотя в графе стоял моя эд.почта при чем по умолчанию вставлена самим порталом, а вот строки «Ведомство» вообще была не обнаружена… и куда мне было вписывать я так и не нашел.
  • Интересно, негативные отзывы о качестве госуслуг через Интернет до Медведева доходят? Ну по крайней мере очень хочется, чтобы дошли
    • думаю в до блога Медведева мой пост не дотягивает…
      • А может в техподдержку госуслуг ваш пост продублировать? Надо же как-то обратить внимание на проблему.
        • я писал в тех поддержку, ответа еще не поступило…
          • а вы как писали?
            Я писал в «обращение» со злости, когда заявление не мог заполнить.
            Ответа тоже нет.
            • я написал в «Обращения», кстати вопрос, у Вас не было такого что он писал там про «Ведомство», что типа не указано? И писал еще в «Отправить свое предложение
              по работе портала», как порекомендовала девушка из тех поддержки.
    • Что вы все с этим Медведевым бегаете?
      В интернете он для повышения своего рейтинга среди молодежи, а не для того, о чем вы думаете…
  • Долго и упорно этот сайт не хотел воспринимать меня как Москвича

    Почему с большой буквы? Автомобиль что ли? -)

    А вообще я сам дошел до этапа загрузки фотографии, и т.к. фото под рукой не было, а загран не так срочен, пока что забил.
    Вы когда регистрировались? Я около месяца назад и никаких проблем с ИНН, СНИЛС не было, главное соблюдать указанный формат ввода. Точно так же и с вводом местоположения.
    И еще: я не граммарнаци, и к мелочам не придираюсь, но
    остался с нисчем
    — это уж, согласитесь, перебор. Поправьте, а? Глаза режет, не могу.

    • исправил, спасибо.

      Регистрировался в первой неделе апреля.
  • Сочувствую. Я как узнал об открытии этого сайта — тоже загорелся!
    Потом почитал новости о том, что некоторые биометрические паспорта РФ не проходят на границе и решил оформить себе обычный паспорт старым проверенным способом, лично в отделении.
    Сдал с первого раза и позавчера получил свой паспорт! Победа!

    Однако и у меня не обошлось без приключений: отделение, в которое я приехал по данной мне УФМС округа (!) информации делали только биометрические паспорта и мне пришлось ехать в другое.
  • Сайт конечно интересный, но качество его работы не радует.
    А вот ФМС стало оперативнее работать, по крайней мере в московской области.
    Просто скачал бланк заявления с сайта ФМС, дома заполнил, а в УФМС оно сканируется
    за секунды. Вот это действительно очень удобно. Раньше бабульки тамошние за деньги
    помогали заполнять :)
    Заинтересовал механизм распознавания бланка, оказывается в системе используется
    технология Cognitive Forms, а саму систему делал НИИ Восход.
  • Сдавал документы в конце марта, тогда вроде бы этой услуги небыло ещё.
    Загранник только вчера получил =)
  • Четыре раза на этом «портале» подавал заявление на загран, четыре раза «Ошибка регистрации дела на портале»
    тупо заглушка :)
  • Выкладывание вместе с топиком фамилий чиновников, недобросовестно выполняющих свои обязанности, в долгосрочной перспективе идёт на пользу качеству услуг.
  • Прекратите уже писать всякую херню.
  • господи, как вы достали с этими госуслугами.
    один пишет что не смог получать загран, второй. вы хоть читайте перед тем как писать, ведь может уже расказывали на этом сайте про этот сайт-бяку
  • Поченму все верят что ИТ дошло до всех компаний в России. Самый надежный источник у нас — это бумага. С ней ты можешь чувствовать себя человеком. А все то, что типа «электронно» лишь чушь, которая отнимет время и деньги.
    Нет у нас в стране ИТ в госучреждениях. И точка.
Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста.