Пользователь
0,0
рейтинг
23 ноября 2009 в 13:00

Управление → Выбор системы управления задачами, часть 2

Обзор и сравнение предложенных хабралюдьми систем

Краткое содержание первой части: автор рыщет в поисках системы, которая поможет вдохнуть новую жизнь в отношения между работниками и задачами. Формулирует требования, жалуется на недостатки опробованных систем. Те, кто в теме, советуют автору, чего бы помучить еще.

Вторая часть длинная (да еще и со скриншотами), если тема не интересна — лучше и не начинить читать :)

Мы опробовали в нашей команде некоторые предложенные системы управления задачами, и я отчитываюсь о результатах. Может кому-то будет интересно и полезно, а может кто-то посоветует систему лучше всех остальных (только прошу написать хотя бы несколько слов, о том почему и чем предлагаемая система интересна).

Сначала хочу поделится одним впечатлением. Если системы условно поделить на два типа — продаваемые за деньги и Open Source, то по последним в целом возникает впечатление, что они сделаны не для людей :)
Видимо накладывает свой отпечаток то, что их делают программисты для программистов. Это я вовсе не к тому, что программисты не люди, я хочу сказать, что у всех этих программ специфический интерфейс. Менеджер проекта, наверное освоит и будет нормально работать, а простому пользователю будет трудно продираться сквозь дебри к своим задачам. Это я пишу не для того чтоб начать бессмысленный философский спор о том, какое ПО лучше — платное или бесплатное. Я бы с радостью использовал бесплатное решение, цена хороших систем довольно высока, но, к сожалению, элегантной и функциональной бесплатной системы я не обнаружил.

Итак, обзоры систем:


TeamER


Рекомендовал dmineev.
image

Делали систему люди с хорошим чувством юмора, сайт простой и элегантный.
Достоинства.
Все бесплатно (только если хочется утащить к себе на сервер — тогда нужно купить).
Устроено просто о очевидно, обучение не требуется.
Русификация полнейшая, правда кое-где переборщили с юмором :)
Сообщения о новых событиях отправляются только по почте или через аську или жабер, к сожалению встроенной системы оповещений нет.
Простота системы кроет в себе некоторые недостатки.
ToDo List есть, но настроек немного — только несколько типов сортировки, можно отфильтровать задачи, поставленные мне и поставленные мной. Одно из неудобств, например, в том, что, если задача начинается в будущем, то она все равно отображается в общем списке, и убрать ее нельзя, приостановить выполнение задачи тоже нельзя.
Иерархия задач присутствует, но она своеобразно реализована. Если сменить тип записи с «задача» на «папка», то она теряет все свойства задачи, но внутри ее можно создавать новые задачи и папки.
Нет журнала (если я удалил задачу, узнать об этом факте будет неоткуда). Внутренних сообщений, тегов нет. Настроек доступа тоже нет.
Поиск есть, но почему-то работает медленно.
Внешних контактов (контрагентов) нет.
Вывод: Сделано элегантно, если команда небольшая, общее число задач не превышает несколько десятков, все просторено на доверии и не требуется какой-то контроль действий и разграничение доступа, то это отличный готовый инструмент, которым можно пользоваться бесплатно. Но для нас недостаточно функционально.


Worksection


Рекомендовал Er0pb14.
image

Достоинства.
Есть ToDo, но без фильтров.
Есть комментарии к задачам, поиск, контроль доступа, файлохранилка.
Недостатки.
Возможен только один уровень вложенности подзадач: задача > подзадача > подзадача
Только 2 приоритета: «обычный» и «важный».
Нет тегов и контактов нет, истории событий нет.
Оповещение о событиях слабое.
Вывод: Честно говоря мы ее не очень внимательно рассматривали, т.к. система платная (помесячная оплата), а утащить к себе на сервер вообще нельзя. Учитывая количество недостатков, ясно что она не подойдет нам. Если хочется узнать подробнее почитайте ее обзор, который сделал TurboMilk


Redmine


Рекомендовали @GiBS0N и logan.


Бесплатная, Open Source. Мы установили ее у себя на сервере русифицированную версию (переведено не идеально, но сносно). Ставится без проблем, работает шустро.
Система хорошая, но у нее есть серьезный недостаток — к сожалению, иерархия задач в этой системе отсутствует (точнее она жестко задана, как двухуровневая: трекер > задача). Такая система нам не подойдет.
[UPD] Добавлено: ниже в комментариях unicast, flashvoid и MikeOzornin делают важные замечания по этой системе.


IBN




Может быть я слишком требователен, но на мой личный взгляд интерфейс этой системы ужасен. Не потому, что он синий, а потому, что после регистрации минут 10 ушло на то, чтобы разобраться, как устроена навигация, и перестать теряться, пользуясь странным меню. К такой системе нужно выдавать том «руководство пользователя» или идти на курсы, которые сделают из меня робота. Именно поэтому, наверное, на главной странице первым висит баннер, приглашающий на онлайн-семинар :)
Если бы она была бесплатной, я может быть, стал бы и разбираться в ней детально, а так я вышел из нее, и пошел попить чайку. Все-таки если уж покупать систему, то интерфейс должен нравиться.


Claris




К сожалению толком протестировать не удалось — при попытке регистрации я получил сообщение об ошибке и предложение обратиться к разработчикам, поэтому пришлось довольствоваться демо.
Достоинства.
Знакомый, хотя и навевающий скуку оконный интерфейс с таблицами, напоминающими excel, и что хорошо, нажатием одной кнопки любая таблица загружается в формате этого самого экселя.
Недостатки.
Система платная, можно арендовать у них на сайте, можно купить и поставить у себя.
Судя по демо отсутствует разделение на разные проекты. Я даже не поверил, что такое может быть, но кажется, что это именно так. Поскольку я не представляю себе работы без деления на проекты, то дальше пытаться тестировать не стал.


Opengoo


Рекомендовали LeeMiller и Kron0S.


Достоинства.
Бесплатно, мы скачали и установили у себя на сервере. Легко настраивается (особо нечего настраивать), сносно русифицирована.
Список дел есть, настраиваемый.
Есть иерархическая структура задач с любой степенью вложенности. Есть комментарии. Есть теги, прилеплять их можно ко всему в подряд (правда я ожидал, что если я кликну на тег, я получу список всех записей с этим тегом, но это не так — они сделаны как дополнитльная возможность фильтрации).
К задаче можно прикрепить любой объект системы – хоть контакт, хоть заметку, что хочешь.
Поиск есть, работает.
Контроль доступа есть, но реализован по проектам, а не по каждой задаче в отдельности.
В календаре можно создавать события, в т.ч. повторяющиеся.
Недостатки.
Интерфейс, на мой взгляд, в целом несколько неудобный, не интуитивный.
У задачи есть только два типа состояний — «в работе» и «завершена», нет состояния «ожидает», т.е. нельзя поставить задачу на паузу, это очень не удобно.
Нет встроенной системы сообщений. Оповещение о новых событиях только по е-мейл. Е-мейл клиент, правда, встроен в саму систему, что частично улучшает ситуацию.
Система доступа не продумана до конца – например, можно назначить задачу человеку, у которого нет доступа к данному объекту, и человек не сможет ее увидеть…
Нет системы подтверждения выполнения задачи. Т.е. если пользователь помечает задачу как завершенную, она получает статус «выполненная» без проверки руководителем (или тем, кто задачу поручил).
Вывод: Неплохая система, но многовато недостатков.
[UPD] Добавлено: ниже в комментариях Murz детально объясняет, что я недостаточно хорошо разобрался и функционал этой системы шире.


Clockingit


Рекомендовал sanmon1985.


Достоинства.
Бесплатно, и, можно установить у себя на сервере. (Но нужно учесть, что «You need to be running some type of Unix: OSX, Linux, Solaris, BSD. Windows will probably not work.») Русифицировано плохо (автоматическим переводчиком).
Есть теги.
Есть иерархия задач.
Есть встроенный мессенджер.
Недостатки.
Интерфейс не очень удобный.
Контактов, контрагентов нет совсем.
Есть та же странность, что и у opengoo.org — можно назначить задачу человеку, у которого нет доступа к данному объекту, и человек об этой задаче никогда не узнает.
Оповещения о новых событиях по сути только по е-мейл (хотя есть встроенный мессенджер, но по нему, почему-то оповещения не делаются.
С кириллицей плохо работает (не работает поиск по кириллице).
Вывод: Если бы работал поиск по кириллице, возможно стоило бы и остановиться на этой системе подробнее, несмотря на относительно неудобный интерфейс и то, что для нее пришлось бы собирать отдельный сервер.


МегаПлан


Рекомендовал norguhtar.


Надо признать, что эта система мне сразу понравилась, поэтому, возможно, что оцениваю я ее несколько предвзято. Понравилась мне она хорошим, ясным, логичным интерфейсом (как я узнал уже в середине тестирования дизайн системы делала студия Лебедева). Люди, которые разрабатывали эту систему мыслят схожим со мной образом.

Система платная. Можно платить помесячно и пользоваться на их сайте, можно купить у поставить на своем сервере.Я тестировал максимальную конфигурацию «Project Manager».

Достоинства.
ToDo есть, работник видит только те задачи, по которым он назначен как ответственный или аудитор (т.е. наблюдатель), можно легко отфильтровать те задачи, которые сейчас нужны, и отсортировать их по разным критериям. Руководитель может видеть все задачи по всем проектам.
Есть раздел «дела» — это календарь, куда можно записать какое-то конкретное дело, которое нужно выполнить самому, или совместно с другими участниками.
Почти не настраиваемая, но хорошо продуманная система контроля доступа. Основана она на структуре компании, на том, кто кому подчиняется. Например, удалить задачу может тот, кто ее поставил или директор, а работник, которому она назначена удалить ее не может. Если ты назначаешь кому-то задачу, то он автоматически получает к ней доступ (смешно, но, например в Opengoo и Clockingit это не так).
Структура компании гибко настраивается, например, у одного работника может быть несколько руководителей.
Если задачу мне назначает коллега или подчиненный, то я могу задачу принять или отклонить. Если руководитель, то она сразу становится в работу. После того, как исполнитель выполнил задачу, руководитель, который ее поставил должен ее утвердить, или вернуть в доработку.
К любому комментарию можно прикрепить файл, это удобно.
Разработчики «отдупляются» — я написал три письма с просьбами и вопросами, на все три получил ответ менее, чем через час, даже в воскресение.

Переходим к недостаткам.
Нет системы оповещений о том, что начинается встреча или пришло время начала задачи. Было бы здорово, если бы у совещаний, дел, задач было поле «предупредить за… минут/часов/дней»
Нельзя создавать повторяющиеся дела или встречи. Например, каждый день у нас обед, раз в неделю у нас совещание, а раз в год у нас день строителя :)
Не работает сквозной поиск по системе, но это сбой, о котором разработчики знают и обещали исправить. Потестировать общий поиск, соответственно, не удалось, поиск по текущей странице работает, причем очень быстро и удобно.
Есть смешной недочет — дедлайн может быть раньше старта задачи :)
К сожалению, не ведется полной истории внесенных изменений. Но разработчики обещают добавить ее в следующем году.
Есть еще один недостаток. Это недостаток не этой конкретной системы, а вообще всех протестированных систем. Почему-то нет зависимости задач. Очень часто бывают задачи, которые имеют предшественника, и могут начаться только после того, как предшественник выполнен. Т.е. мне поручена какая-то задача, но я не могу ее делать, пока другой работник не выполнит свою. Моя задача висит, как неактивная, не отображается в ToDo, но как только предыдушая задача помечена как выполненная, моя задача становится активной и я получаю оповещение по системе. Вот это было бы здорово.

Есть еще особенности, которые недостатками не назовешь, это скорее "странности".
Я внимательно исследовал систему контроля доступа, и единственное, чем я остался недоволен, это что нет СуперАдминистратора, который может отредактировать любую запись в системе независимо от структуры компании (сейчас сделано так, что если есть несколько директоров, то один не может редактировать задачи другого, даже если он администратор системы). А так же нет возможности вручную сбросить пароль пользователя, это тоже можно было бы повесить на СуперАдмина.
Оповещения о новых задачах, об изменении статуса задачи приходят во внутреннюю почту системы (кстати, так же можно настроить отсылку оповещений по электронной почте и на jabber), при этом оповещения о новых комментариях, истекших дедлайнах и т.п. приходят на главную страницу системы, а не во внутреннюю почту, на мой взгляд это не удобно, лучше бы все оповещения приходили в одно место — на внутреннюю почту. Вот еще вспомнил, подписка на комментарии к задаче по умолчанию почему-то выключена, я считаю, что по умолчанию комментарии должны быть включены у того, кто задачу поставил и у того, кому она поставлена.
Почему-то нельзя написать комментарий к совещанию или контрагенту. Т.е. если я не имею права данное совещание или контакта редактировать, то я вообще никак не могу добавить информацию. Это не удобно.
Для проекта можно указать заказчика, а для задач внутри проекта можно назначить другого заказчика (называется поле «заказчик», но, на самом деле добавить можно одного любого контрагента). Это гибко, но странно. Мне кажется, было бы гораздо лучше, чтоб к задаче можно было прикрепить любое количество нужных контрагентов (как это реализовано с аудиторами), может мне какой-то вопрос нужно обсудить с большим количеством контактов.
Учет времени вроде есть, но реализован странно, когда пишешь комментарий, можно приписать, сколько часов потратил на решение этой задачи в конкретный день. Но ни отредактировать, если ошибся, ни посмотреть общую статистику (Вася в октябре 16 часов делал задачу «А» и 54 часа задачу «Б») нельзя. Остается надеется, что позже учет времени будет доработан.
Есть ярлыки (они называются метки), но что для меня странно — у каждого сотрудника они свои. Я бы однозначно делал бы их общими для всей команды.
Ну и последнее, не замечание, а пожелание. Было бы круто, если бы в фильтах в полях с датами можно было бы написать «сегодня» или «завтра» вместо конкретной даты. Было бы очень удобно написать там один раз «сегодня» и в любой видеть задачи, которые стартуют до сегодняшней даты.

Вывод: Интерфес удобный, система хорошо продумана, за исключением небольших недоработок, и есть надежда, что разработчики доведут ее до ума. Простая и удобная система контроля доступа.
Эта система основной претендент для нас на сегодняшний день. Цена, для меня довольно высокая, и это заставляет еще подумать, а не выбрать ли все-таки что-то из бесплатного.


Обращаю внимание, что достоинства и недостатки я оценивал со своей колокольни, в соответствии с требованиями, описанными в первой части и личными предпочтениями. Не претендую на точность обзора, возможно, что-то упущено. Я не стараюсь быть совершенно объективным, я пытаюсь выбрать, то, что подойдет мне и моей команде.
atman @atman
карма
42,0
рейтинг 0,0
Реклама помогает поддерживать и развивать наши сервисы

Подробнее
Реклама

Самое читаемое Управление

Комментарии (133)

  • +6
    Спасибо за обзор. Мы используем Redmine для небольших проектов, нареканий нет.
    • 0
      Мы тоже, правда с допилками
    • +1
      Спасибо, буду рад, если кому-то мой обзор поможет в этом муках выбора :)
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
    • 0
      поставил редмайн, руссификация есть а ввод русского в проекте/таске и т.д. отображается вопросами :-/
  • +3
    Jira не смотрели?
    • +1
      Она платная… но классная, лучше всех наверное.
      • –1
        Да вроде там бесплатные версии есть. А платные дополнения всякие аджайловые типа greenhoper
        • 0
          для опенсорса бесплатная, но не все возможности есть
          nonprofit

          нет
          — Requirements wiki with Confluence
          — Source code with SVN and FishEye
          — Code review with Crucible
          • 0
            _http://www.atlassian.com/software/jira/licensing.jsp#nonprofit
  • +1
    Раньше использовал Teamer, в принципе опробовал из всех перечисленных только его. Из своих суждений могу сказать, что функциональность его хорошая и интерфейс простой, но немного не удобный, также ему нужно подлатать немного верстку(отступы и т.д.). Про остальные говорить не могу, потому что сам не пробовал, но обязательно попробую. Спасибо за материал!
  • +3
    В Redmine 0.9 неограниченная вложенность проектов один в другой.
    Ещё очень важный плюс к Redmine — поддержка всех популярных VCS.
    • +2
      Плюс там же можно назначит зависимость одной задачи от другой, создавая таким образом иерархию задач. И кстати если задача 1 зависит от задачи 2 то время начала выполнения 2 автоматически смещается на конец 1, если не указанно смещение.

      В общем пользуем три месяца — система довольно муторная, но функциональная.

      P.S. А вообще автор написал топик которого мне ооочень нехватало три месяца назад — все равно спасибо
      • 0
        Мне не хватает связи задач между проектами. Надеюсь что появится.
        А вообще система исключительно для трекинга разработки, очень прозрачная и при этом функциональная. Одни настраиваемые поля и фильтры сколько всего дают.
        • +4
          > Мне не хватает связи задач между проектами.

          Включите в настройках «Ситуация по задачам» -> «Разрешить пересечение задач по проектам». После этого можно будет задачи как угодно связывать. (Redmine 0.9)
          • 0
            О, спасибо! Проглядел.
      • 0
        Про зависимость задач не знал. Спасибо, протестирую
        • 0
          Посмотрел. Зависимость есть, но насколько я вижу она не много дает. Ну закончилась предыдущая задача. И ничего не произошло. Нужно как минимум оповещение тому, кто должен делать следующую связанную задачу. Или я плохо разобрался?
    • 0
      Но Redmine 0.9 еще не вышел, нету готового установщика.
      • 0
        Инструкция там одинаковая что для stable, что для development-версии:
        Download and extract the archive or checkout Redmine.
        redmine.rubyforge.org/svn/trunk/

        Мы пользуемся, новые фичи очень нравятся.
      • 0
        Мы тоже сидим на 0.9 ветке, никаких проблем со стабильностью нет, а новые фичи — полезны.
        Установка точно такая же, как и в случае стабильной версии.
    • +1
      Напишу в эту ветку, чтобы комментарии по redmine были кучей :)

      Существует плагин для реализации вложенных задач — subtasks. Мы его используем, работает хорошо. Показывает прогресс «родительсткой» задачи в зависимости от прогресса «детей».
      www.redmine.org/wiki/redmine/PluginSubtasks

      На самом деле среди плагинов redmine (http://www.redmine.org/wiki/redmine/Plugin_List) есть много полезных. Посмотрите, возможно вам что-то подойдёт.

      Мы в компании используем redmine уже больше года — не жалеем, что переехали (http://habrahabr.ru/blogs/pm/44008/) с унылого Xplannerа. За это время коммьюнити redmine сильно выросло и фичи новые тоже появляются.
      Стабильность и скорость работы остаётся на должном уровне.
    • 0
      Редмайн хорош, но у себя на сервере не смог его завести. Не просто там его под апач впихнуть с его рельсами, и потом под лайти тоже не встал… Сейчас приходиться вообще без треккера обходиться, юзаю гуглотаски и гугловолны. Но у меня и комманды нет, кроме я-программист, я-архитектор, я-верстальщик.
      • 0
        Это дома. НА работе написали свой багтрекер для клиентов (на ColdFusion) а сейчас суто свой пишем на Java.
      • 0
        А какую версию выкатывали? Они в 0.9 CGI поломали, так что только под mongrel'ом запускается.
        • 0
          Та самую последнюю, с свн-а чекаутил. Потом пробовал таким же способом как раньше запускать, всеравно что-то не получалось и 500-ю ошибку выкидывало. Забил. Нет у меня достаточно скилов дебажить апачи с рельсами. К сожеленью.
  • –1
    Спасибо за обзор!
    Мы пользуемся WebAsyst — жуть как неудобно, хотя плюсы тоже есть.
    • +1
      Зачем себя мучать?
      • 0
        Незачем. Я немного некорректно выразился – мы начинали пользоваться ВебАсистом, но пока ждём обновлений и/или других продуктов, полностью отвечающих нашим требованиям. В целом система очень функционально, но на поверку оказалась крайне неудобна в использовании.
  • 0
    Мы решили поставить OpenGoo. Посмотрим, что из этого выйдет.
    • +1
      Это от разработчиков World of Goo? :)
      • 0
        Kai's Photo Goo
  • +1
    Хороший обзор, спасибо!
  • 0
    Я тоже голосую за Redmine.
    Да, не без недостатков, но из бесплатных лучше не найти. К тому же система быстро развивается. При желании можно дописать нужный плагин под конкретную задачу самому
  • +2
    Судя по соотношению количества текста по последней системе к количеству текста по всем остальным автор уже сделал свой выбор, как минимум, подсознательно.

    Странно, что в сравнении нету basecamp и jira.
    • 0
      про первое не скажу, а jira, видимо, не устраивает потому, что, насколько я помню и если не ошибаюсь :), ориентирована исключительно на проекты. И не позволяет управлять отдельно задачами. То есть операционная деятельность получается вся либо отдельно, либо ее надо как-то под проект подогнать.
      • 0
        Хотя… перечитала еще раз топик и поняла, что автора это вряд ли смущает… :)
        • 0
          Как я уже написал, насколько мне известно, в Jira нет иерархии задач. Или я ошибаюсь?
          • 0
            Если под иерархией задач понимается task->subtusk->sub-subtask — то в jira есть иерархия задач.
            • 0
              Да, я понял, мы плохо искали. Посмотрим на Jira повнимательнее.
              • 0
                Часть 3 будет? :)
            • 0
              там, кажется, только один уровень вложенности возможен
              • 0
                Да мы протестировали только что — действительно, только один уровень вложенности.
                Для нас это недостаточно.
                • 0
                  Задачи можно связывать. У связанных задач будут метки со ссылками:

                  Потомок
                  Данный запрос/Задача порождает <какую задачу?>:
                  XXX

                  Данный запрос/Задача порождена <задачами какими?>:
                  YYY
                  • 0
                    Подскажите пожалуйста, как это можно сделать? Это стандартный функционал или нужны плагины?
                    • 0
                      Не думаю что это плагин, возможно текст был скорректирован. В стандартном функционале у таска есть пункт меню More->Link. При нажатии появляется окошко, в котором можно указать другой таск (issue), указать тип связи. Сейчас, в другом проекте я вижу следующие типы связи:
                      «blocks», «is blocked by» (Эта задача блокирует/блокирована другой задачей);
                      «clones», «is cloned by» (похоже это и есть то самое порождает/порождена);
                      «duplicates», «is duplicated by» (дублирует/дублирована);
                      «relates to» (просто как-то связана).
                      • 0
                        К сожалению, «Cloned» — это просто «дублирована». И это просто тип связи, он не создает никакой иерархии.
                        • 0
                          «дублирована» это скорее «is duplicated by». И да, это связи, про иерархию я не говорил. С помощью связей можно симулировать иерархию, если не забывать проставлять ссылки на родительский таск.
    • 0
      Ну насчет подсознания не знаю, но эта система мне действительно нравится больше других, я этого не скрываю.

      Может быть стоило начать обзор с того, почему нам Basecamp не подходит… Самое главное — систему нельзя утащить к себе на сервер. Почему не писал про Basecamp? Мне казжется что те, кто интересуется темой таскменеджмента про Basecamp точно знают. Может надо было написать пару строк…

      Насколько я знаю у Jira нет иерархии задач, поэтому она нам тоже не подходит.
  • 0
    Сколько их уже было пересмотрено и у всех есть свои плюсы и минусы,
    но для меня пока достаточно Google Mail + Google Calendar (+ Task).
  • +4
    Обратите внимание на activecollab
    • 0
      Пользуюсь. Очень доволен.
  • 0
    Используем FogBugz. Хороший набор интсрументов, но главная особенность — Evidence-Based Scheduling
    • 0
      и систему писали по-правильному в бионик офисе за мощными компами с большими мониторами :)
  • 0
    «Низкая цена. Система должна быть бесплатной или недорогой. Мы готовы платить за удобную систему порядка 300-500 долларов в год.»

    А если единовременно, но дороже? И больше не платить? Такое не рассматривается?
    Сколько у вас там народу?
    • 0
      Вы хотите предложить что-то конкретное?
      Нас 10 человек, я писал об этом в первой части.
      • 0
        Я просто не поняла, насколько вы собираетесь развиваться дальше :).

        Да, конечно. Есть вариант. Мне не подошел. Но в принципе есть там масса интересного

        VIP Task Manager. Там чем больше лицензий, тем дороже.

        Несколько дней назад анонсировали русский язык.

        Две версии, профессиональная и стандартная. Профессиональная дороже.

        www.taskmanagementsoft.com/ru/products/

        Здесь список сравнения функционала двух версий.

        На десять лицензий стандартная стоит 1200 баксов.

        У них там правда до 30 ноября акция — 499 баксов. Любопытно, что они будут делать после 30-го. Опять задерут цену до 1200 или объявят супер-пупер-акцию, и еще снизят цену? Или может хотя бы не поднимут ее до 1200.

        Чем лучше мегаплана — есть не только подзадачи но и связанность задач, которую Вы искали.

        Я не слишком внимательно смотрела в части возможности прямо внутри системы отсылать сообщения — не нашла; и не поняла, как там с базой данный всяких клиентов. Гляньте.
        • 0
          Спасибо, посмотрю, что за продукт.
        • 0
          Слово VIP в названии, вызывает массу эмоций. Да и вообще это слово — моветон.
          • 0
            Ну, не могу не согласиться. Меня это слово при первом рассмотрении заставило отложить изучение его на потом. :) Но сам продукт выглядит вполне себе прилично.
          • 0
            я манагер VIP, VIP
            у меня есть софт, софт
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
  • 0
    Есть хороший, но с слегка туманным будущем багтрекер Edflow, разработчики его тоже похоже кинулись на разработку «сервиса». А жаль, интерфейс может и не совсем дружелюбный нетехническом человеку (зато абсолютно адекватный для технического), зато все что нужно для отслеживания задач имеется и работает и даже немного настраивается:). Например поведение тасков определяется так называемыми Workflows, т.е. у вас может быть и простая задача «в процессе — завершено» и что-то более навороченное и требующе участия разных ролей (подтверждает и резолвит только менеджер). Ну и чтобы установить его требуется некоторый опыт работы с Java ПО.
    • 0
      тьфу, Emforge называется, в качестве компенсации прямая правильная ссылка:) www.emforge.net/project/emforge-lite
      • 0
        Потому разработчики и ударились в сторону сервиса — что бы избавить пользователей от необходимости знать Java
        Плюс — новая версия базируется на Liferay — просто в какой-то момент встали перед выбором — либо изобретать велосипед (для реализации новой функциональности) — либо взять готовое — в итоге взяли готовое на базе Liferay
        А как показала практика — workflow — наименнее востребованая фича :) (хотя изначально ожидалось наоборот) — многие пользователи не понимают зачем это — в новой версии по умолчания workflow не будет.

        Хоть новая версия в первую очередь и «сервисная» — все в опен-соурс — кто захочет поставить локально — может это сделать.

        По поводу обзора — спасибо — хорошая заготовка для нас — со списком конкурентов (когда будем готовы сравниваться) :))
        • 0
          Emforge один из немногих баг трекеров, у которого я не заметил фатальных функциональных недостатков. И, думаю, понятно что кардинальная перемена планов по его разработке меня не обрадовала, т.к. я надеялся на какое-то эволюционное его развитие. Воркфлоу штука очень нужная для заказной разработки и поддержки ПО, где кроме разработчиков учавствуют менеджеры, тестеры, документописатели и даже заказчики, ее возможная непопулярность связана с тем что людям надо просто объяснить в чем ее преимущества (Уверен многим приходится давать роли выше менеджера всем пользователям внутри проекта, а реальные права и бизнес процесс определяются устной договоренностью). Кроме того, на базе воркфлоу, например, можно организовать бюджетирование проекта (допустим вы аутсорсите подзадачу удаленным сотрудникам и хотите посчитать во сколько вам обойдется их услуги в перспективе и по факту).
          На сколько я понял вы имеете отношение к EmForge? Скажите, насколько сильно отличается новая разработка от emforge-lite? Насколько она функциональна сейчас?
          • 0
            да, отношение к разработке EmForge имею непосредственное :) — и спасибо за отзыв что EmForge «Emforge один из немногих баг трекеров, у которого я не заметил фатальных функциональных недостатков.» — приятно слышать.
            дабы не засорять тут излишней информацией по EmForge — ответил в нашем форуме: www.emforge.net/web/emforge-portal/forums/-/message_boards/message/15562

            Там же описал (тперь по русски) почему была начата новая версия: www.emforge.net/web/emforge-portal/forums/-/message_boards/message/15557
  • +2
    Jira однозначный лидер для больших команд/проектов, но если говорить об опенсорсе — странно что не упомянули Trac. Отличный, проверенный временем, своего рода стандарт для многих опенсорс проектов. Задачи, базовое управление проектами (майлстоуны, компоненты, юзеры, ...), задачи/багтрекинг, интеграция с VCS, вики, репорты, плагины…
    • 0
      к сожалению у трака есть сами знаете какой генетический недостаток, который уже который год собирается быть устраненным, кроме того, внутренняя архитектура довольно мутная, что приводит к тому что на вашей версии трака никогда не будут работать все плагины, которые вам нужны (ну разве что самому лезть с дебаггером).
      • 0
        Нет, Вы все таки скажите, что за «генетический недостаток»? Интересно, я не знаю.
        • 0
          поддержка нескольких проектов в рамках одного енваермента (инсталяции). То, что есть — замороченно и неполноценно. Это самый частозадаваемый вопрос на официальном ирц канале трака и на него ответ в лучшем случае «вы можете сделать это через гланды и на свой страх»
        • 0
          И менеджить юзеров там надо было не естественно.
    • 0
      С поднятием под винду есть заморочки.
  • 0
    Используем Invision Power Board на внутреннем серваке. Для компании из 20 человек — вполне.
    • 0
      Но это же форум а не система управления проектами!
  • 0
    пользуюсь Worksection и доволен!
    • 0
      мне тоже хватает, поддержка исправляет замеченные баги очень оперативно
  • 0
    Мы сами используем Teamer, но недавно наткнулась на подобные вещи для Drupal — groups.drupal.org/node/17948 тут список и сравнение небольшое. Вроде из них Storm довольно популярен и активно развивается. Как это поставить: скачиваете и устанавливаете на свой сервер/хостинг Drupal, далее ставите соответствующий модуль. Система ролей, тегов, поиск используются друпаловские, т.е. они абсолютно полноценные и настраиваются как угодно (можно для них при желании поставить дополнительные модули).
  • 0
    Раньше использовал Редмайн, хороший проект, со скином Basecamp like очень даже ничего.

    Пару месяцев назад, кто-то на хабре дал ссылку на pivotaltracker, с тех пор пользуюсь, для личных проектов. Проект бесплатный, но на английском. Интерфейс влюбил в себя с первых минут :) https://www.pivotaltracker.com/learnmore
  • 0
    Для разработки — Redmine (хотя он и топорный)
    Для управления и т.д. — Мегаплан (местами неудобный)
  • +3
    Когда-то давно тоже искал себе такую систему, тоже перебрал много чего. Нам нужна была система целиком для управления задачами всего офиса, не только для программистов, но и для юристов, и бухгалтеров и т.д. В результате купили trackstudio, весьма сложная в освоении, но очень гибкая. Придется потратить неделю-2, чтобы настроить, но потом все вопросы отпали. Кстати, ее ближайший конкурент Jira не подошел — в ней на тот момент не было поддержки вложенных проектов.

    Многого от trackstudio мы не требовали, но был единственный существенный недостаток: не хватало гибкости управления правами доступа.
    Вот пример простой задачи, которую не получилось сделать. У нас есть секретарша, ей ставятся задачи, для этого у нее есть собственный отдельный проект. Ставим 3 задачи — «Отправить посылку», «Отправить факс», «Купить мебель в офис»

    Такие собственные проекты есть и у других сотрудников — у бухгалтера, у юристов и т.п.
    А еще иногда пользуемся услугами курьеров, но для них отдельный проект не имеет смысла делать.

    Задача «Отправить посылку» должна быть видна секретарю, и курьерам, чтобы доставили на почту. А задача «Отправить факс» должна быть видна только секретарю. А задача «Купить мебель в офис» должна быть видна и секретарю и курьерам, и еще бухгалтеру.

    Так вот в рамках одного проекта в TrackStudio можно назначать участников только на глобальном уровне, т.е. курьер будет видеть либо все задачи секретаря, либо ни одной. А нужное мне разграничение можно сделать только скриптами или плагинами, но я так и не разобрался как это делать. А в остальном система нравится.
    • 0
      Большое спасибо за развернутый ответ. Побольше бы таких ответов с примерами, сразу становится понятно, подойдет данное решение или нет.
      У нас в команде тоже хватает вот таких нестандартных задач, и МегаПлан хорош тем, что с настойками доступа у них все хорошо продумано. Данный конкретный пример у них хорошо решается — на каждую задачу можно повесить необходимое количество исполнителей или наблюдателей.
      • 0
        Забыл уточнить, мне понравилась техподдержка TrackStudio — адекватная и русскоговорящаяя, и они предлагали написать скрипт для решения моей проблемы за отдельную оплату (вроде небольшую)
      • 0
        Тут хочу уточнить: проблема не столько в назначении задач, сколько в видимости. Т.е. если у нас есть один список из 100 задач, некоторые из них назначены на секретаря, а другие на бухгалтера, то (без скриптов) нельзя сделать так, чтоб и секретарь, и бухгалтер видели только свои задачи.

        Решения 2:
        1) При изменении ответственного динамически (скриптом) выставлять и убирать права доступа для секретаря и бухгалтера.
        или
        2) Создать для секретаря и бухгалтера отдельные папки, доступ к чужим папкам не давать.

        Т.е. проблема не в том, чтоб повесить на задачу исполнителей/наблюдателей (в TrackStudio это тоже можно), а в том, чтоб люди не входящие в состав исполнителей/наблюдателей эту задачу не видели и доступа к ней не имели. Например, кто-то добавил в исполнители Васю — он доступ к задаче получил, убрал его из исполнителей — Вася больше задачу найти не может. Не уверен, но вроде бы управлять правами пользователя на уровне отдельной задачи в мегаплане нельзя.

        • 0
          В Мегаплане, если пользователь не назначен на данную задачу исполнителем или наблюдателем, то он ее и не видит.
  • 0
    Для серьезных задач рекомендую @task, система не русифицированная и это единственный ее недостаток.
  • 0
    кстати, возможно еще следует покопать в сторону CRM'ок. Я не пробовал в деле SugarCRM (смотрел поверхностно), но управление как задачами среди прочего там имеется. Она довольно проста в установке и богата плагинами.
  • –1
    EPAM PMC спасет мир, особенно мир очень больших проектов
  • +1
    У нас в команде совсем немного человек, и все мы размазаны по земному шарику.
    И вот честное слово, когда вышел вэйв, мы поняли, что это именно то, что нам надо.
    Единственное, чего не хватает — каких-нибудь меток, как в гмейле. А так — почти идеально.

    Но у нас такие проекты, что не требуется заморачиваться на всякие специфические фишки проджек-менеджмента.
    • 0
      вейв все-таки совсем не баг трекер/таск менеджер и похоже гаджетами это не исправить (разве что появятся альтернативные реализации или хотябы фронтенды). Трудно представить себе работу с несколькими проектами, множеством задач и достаточным уровнем дициплины (т.е. отслеживанием сроков, планированием и пр.). А для небольшой дружной команды или разработку для себя вроде вполне может сгодиться.
      • 0
        На каждый проект заводится свой вейв. А в нём для подзадач можно делать подвейвы.
        Вобщем он само собой не претендует на такие серьёзные вещи, но наши потребности удовлетворил на 100 процентов.
    • 0
      меток нет? не понял…
      теги с сохранёнными поисками есть, папки есть… так чего именно нет?
      • –1
        Вотъ такихъ нарядныхъ шняжекъ:
        • 0
          дык таки это в волне есть, и называется «папки». И их так же можно раскрашивать. И у волн в списках они тогда приписываются и светятся.
  • +1
    Я использовал Streber для похожих задач www.streber-pm.org/
    • 0
      Мы тоже работаем со штребером. Он хорош для небольших команд и небольших проектов. Но что-то он последнее время застрял, уже скоро год как нет обновлений и года четыре все до версии 1.0 не дорастет.

      Есть почти все, что нужно: можно создавать множество проектов, разграничение доступа, вложенные задачи, вики, система комментирования.

      Нет интеграции с VCS.
  • 0
    Basecamp тоже неплох, правда есть свои минусы.
    • 0
      Пользуюсь basecamp. Из опыта могу перечислить больше минусов, чем плюсов.
      • 0
        Было бы очень интересно, пожалуйста, перечислите. И общее впечатление тоже! Всегда хочется узнать отзыв того, кто использует продукт в реальной работе!
  • 0
    Jira best
  • 0
    Долгое время использовали BaseCamp и были очень довольны, потом подсели на несколько других продуктов от 37signals, но в последствии отказались от всех них (все же $500 в месяц) в пользу Daylite (она только под мак и монструозна). Как показала практика, основным достоинством BaseCamp была возможность общения с клиентом. Но, увы львиную часть рабочего времени мы тратили на то, чтобы объяснять как пользоваться системой, кроме того далеко не каждому объяснишь что такое система управления проектами и что не надо задачи кидать в messages, а to-do листы хорошо бы привязывать к milestone а не лепить как попало. Теперь все задчи кидаем по email, а переписка автоматом попадает в Notes дейлайта. Остальное ведем сами. Скорость работы почему-то увеличилась.

    Может быть кто посоветует более менее user-frindly систему управления проектами в которую можно подключать клиентов? Я такой не нашел. Спасибо за пост посмотрю, может быть одна из описанных подойдет.
  • +1
    Странно, что никто не упомянул про flyspray и mantis. Последний, на мой вкус просто ужасен. Во всём. А вот flyspray мы сознательно выбрали и ничуть не жалеем. Очень удобно, гибко и вообще :)
  • 0
    Нужна третья серия. Сколько ещё систем осталось за бортом
  • +3
    Долго выбирали систему для своей компании (7 человек), остановились на OpenGoo. Жаль что пока выбирал этого топика ещё не было, при поиске не нашёл большую часть из описанных здесь систем ;( А сейчас уже менять на что-то другое как-то время жалко, да и пока в OpenGoo вроде всё устраивает.

    Ещё хочу уточнить, что по минусам в топике несовсем верно написано:

    — нет состояния «ожидает», т.е. нельзя поставить задачу на паузу, это очень не удобно.
    Там каждый специалист может взять задачу в работу, поставить на паузу, продолжить и завершить работу. В течение всего этого автоматически считается время, так что можно будет потом проверяющему увидеть что специалист занимался задачей 5 часов 32 минуты, из которых 3 часа 5 минут она была на паузе. И отчет за день по всем выполненным задачам для специалиста тоже очень хорошо строится и видно чем он занимался.

    — Нет встроенной системы сообщений
    Есть система напоминаний — вылазит всплывающее сообщение со звуком. Например кто-то поставил событие в 15.30 «собрание в соедней комнате» — и всем за 15 минут (или как настроишь) вылезла уведомлялка со звуком.

    — Система доступа не продумана до конца
    Попробуйте версию 1.6-beta3 там добавили группы пользователей и с системой доступа поправили.

    — сносно русифицирована.
    Да, с этим засада есть, но всё не так плачевно, пользоваться можно. Я там на форуме кстати недавно выложил исправленные мною несколько косяков переводов — можете юзать. Принять участие самому в переводе тоже можно, переводы в обычных текстовых файликах.

    Нет системы подтверждения выполнения задачи
    Мне пока хватает уведомления на email о том что мою задачу завершили (или просрочили, не завершив до крайнего срока) — по ссылке из письма лезу проверять и дрючу если что не так ;) Также любой из тех, кому доступен проект, может подписаться на уведомление обо всех изменениях задачи.
    Подтверждение можно, кстати, ввести как работу, т.к. у задачи может быть несколько работ.
    Специалист делает работу «выполнение», завершает, потом проверяющий — новую работу — «проверка» и закрывает задачу.

    Плюс там разработчики довольно активные — быстро реагируют на вопросы и предложения в форумах. Также можно проспонсировать разработку какой-нибудь фичи для себя, т.е. надо очень какой-то функционал тебе для работы — связался с разработчиками, объяснил что хочешь, заплатил хх долларов — они сделали. И тебе дают и остальным тоже достаётся.

    Если ещё какие вопросы по системе есть — спрашивайте, попробую разъяснить.
    • +2
      Ещё по «Нет системы подтверждения выполнения задачи» (т.к. такой функционал очень редко встречается) — я поступаю следующими способами:
      1. Создание этапа, который назначен на проверяющего (начальника) и имеет начало и срок завершения.
      К этому этапу привязываются задачи исполняющих работы специалистов.
      Этот этап должен закрыть проверяющий, проверив все выполненные задачи.

      Примеры этапов: разработка дизайна, разработка раздела сайта, доработка сервиса и т.п.

      2. Создание задачи, назначенной на проверяющего и внутри неё — вложенные задачи на специалистов.
      Верхняя задача ставится для того, чтобы не забыть проверить группу мелких, выполненных специалистами.

      3. Комментарии специалиста к задаче для проверки или вложенные задачи на проверку.
      Специалист задачу сделал, просит проверить — пишет комментарий «нужна проверка», который мне по почте приходит и висит почта мазолит глаз пока я не проверю. Либо создает вложенную задачу на меня с просьбой проверить то и сё, я проверяю, закрываю, он закрывает свою задачу.
      • 0
        Большое спасибо за подробное объяснение! Еще раз повнимательнее посмотрю на эту систему.
      • 0
        Мы тоже остановили свой выбор на OpenGoo, но никак не можем разобраться есть ли там поддержка учета финансовой активности. Например сколько/когда мы заплатили работникам/фрилансерам или клиенты заплатили нам.

        Murz, можешь что-то посоветовать на этот счет (или посоветовать другую систему)?
        • 0
          У нас пока такой задачи не стояло, но там есть биллинг для задач:
          Устанавливается стоимость одного часа работ по проекту.
          В каждой задаче есть время, затраченное каждым специалистом на выполнение (может как считаться автоматически, так и задаваться вручную).
          И, соответственно, по этим данным считается оплата работ каждого специалиста.
          Сам это пока не использовал, но планирую как-нибудь начать…
  • 0
    Иерархия задач в редмайне решается плагином. А вообще плагинов там достаточно.
  • +1
    Ещё привожу список найденных и протестированных нами систем, которые рассматривал при выборе замены egroupware, но менее понравились чем OpenGoo! Осторожно, есть совсем убогие! ;)
    TaskFreak! www.taskfreak.com/
    dodo www.dodoapp.com/
    mytinytodo www.pozdeev.com/mytinytodo/
    ToBeeDo www.tobeedo.com/
    Voo2do voo2do.com
    netOffice Dwins netofficedwins.sourceforge.net/
    NetOffice netoffice.sourceforge.net/
    Group-Office www.group-office.com
    Simple Groupware www.simple-groupware.de/cms/
    GROUP-E www.group-e.info/
    ]project-open[ www.project-open.org/
    OpenGroupware soft.mydiv.net/lin/download-OpenGroupware-org.html
    BrowserCRM soft.mydiv.net/lin/download-BrowserCRM.html
    GroupServer soft.mydiv.net/lin/download-GroupServer.html
    Open Project Services soft.mydiv.net/lin/download-Open-Project-Services.html
    Drupal todo drupal.org/project/to_do
    Drupal todolist drupal.org/project/todolist
    more.groupware www.moregroupware.de/
    SugarCRM www.sugarcrm.com/
    Kolab www.kolab.org/
    Tine 2.0 www.tine20.org/
    codeBeamer intland.com/products/cb/overview.html
    projectpier www.projectpier.org/
    cvsdude https://cvsdude.com
    phpgroupware phpgroupware.org
    egroupware www.egroupware.org/
    • 0
      Не хорошо, очень не хорошо пропихивать свой сайтег с порнобаннерами вместо официальных сайтов проектов, особенно open-source…

      GroupServer — оф сайт тут: groupserver.org/
      Browser CRM: www.browsercrm.com/
      OpenGroupware: www.opengroupware.org/
      Open Project Services: www.openprojectservices.org/twiki/bin/view/Main/WebHome
      • 0
        Ну что было под рукой — тем и поделился, никакого злого умысла нажиться на проне не было, тем более сайтег совершенно не мой и порево не моё ;)
        • 0
          Тогда прошу прощения за резкость. Просто комментарий действительно по делу — и тут такое, прямо аж обидно стало.
    • 0
      вопрос а) чем вас егрупваре не устроил?
      вопрос б) над опенгоу работают русские? русский форум нашёл, но там как-то междусобойчик
      • 0
        a) не устроил своей тормознутостью и неудобностью интерфейса, а также некоторыми косяками, мешающими работе, которые из версии в версию не испралялись. Плюс по функционалу много чего нехватало для контроля состояния и выполнения задач, которые я поставил специалистам — например, уведомление о том что задача просрочена. Да и изнутри он тяжеловат для доработок своими руками — собственная кривая система шаблонов, сам код тоже сильно запутанный. Но плюсы у него тоже были относительно opengoo, например состояние и процент выполнения задачи.

        б) над ним работает межнациональная банда, насколко я понял ;) Но общение идёт на английском, даже я там на русском всего пару постов сделал, а на английском уже штук 30. Я думаю в opensource-проектах сложно найти чисто русскую разработку, т.к. наш народ менее инициативный нахаляву что-то делать и делиться, да и сообщество на английском приобретет больше популярность чем только русское.
        А так у меня уже идёт второй месяц использования — система нравится, код понятный и красивый. Уже написал несколько патчей, дополнил перевод, несколько доработок лично для своих целей сделал, собираюсь вот плагины написать для некоторых вещей, либо допинать разработчиков чтобы они в ядро это добавили.
    • 0
      Ух, ты, какая работа! Если есть желание и остались силы потестите еще одну www.solvermate/ru
      Жду очень
    • 0
      из интересных ProjectPier — что можете сказать о нём?

      жаль нет в списке TeamWork — можно было бы и про него спросить :)

      пока единственные две системы, которые показались наиболее удачными для сабжа
      • 0
        ProjectPier не понравился сразу по скриншотам, поэтому в работе не пробовал.
        Пока доволен в OpenGoo (переименовался в FengOffice недавно) всем функционалом, чего нехватает — дописываем сами на php.
        • 0
          задавая вопрос, руководствовался данным обзором и там он получил весьма лестные отзывы
        • 0
          спасибо за ответ
    • 0
      если нужен просто тудулист, то есть todolist.ru/
  • 0
    Посмотрите на Youtrack от компании jetbrains, например, здесь — youtrack.jetbrains.net/issues/WI?q=%23issues. Только осторожно, это не демо, а активно используемый багтрекер.
    Не сочтите за дешевый пиар, но лучшей багтрекинговой системы я еще не видел, очень удобно.
  • 0
    По поводу IBN от mediachase Вы немножко неправы.
    Интерфейс будет удобен или, по крайней мере привычен, тем, кто работает с Microsoft Dynamics ибо содран чуть менее, чем полностью оттуда. =)
  • 0
    Почему-то про unfuddle.com никто ничего не говорит. Очень удобная и главное простая система. Вместе с этим не лишенная гибкости. Можно создать практический любой отчет по задачам за пару кликов.
  • 0
    Поставил себе opengoo 1.5.3 stable и нехитрыми манипуляциями за 15 минут добился 500 ошибки сервера :)
    ИМХО, система ненадежная, интерфейс — ужасный (для понимания), хотя и красиво оформлен.

    Из других, не отмеченных в топике очень понравилась Kaiser Project. Для 5 пользователей бесплатна, правда 2 пользователя — guest и system уже присутствуют в системе и их не удалить :(
  • 0
    остаётся неясным, что же %топикстартер% выбрал для себя?
    пиар мегаплана впечатляет

    зы: вот ещё ребята недавно застратапились task.ly/
    локализации не обещают
  • 0
    используйте trac, господа
    • 0
      Секретарше подойдет, да.
  • 0
    ты щас 25 программеров секретаршами назвал *ROFL*
  • 0
    Попал сюда через поис. может кто еще ответит, нужна простейная система ToDO под windows. буквально задал задачу бухгалтеру — ему пришло уведомление — он сделал. я вижу что сделано и так со всеми. т.е. нужен двухкнопочный клиент какой нибудь
  • 0
    Странно что никто centraldesktop.com не упомянул. Интересная система, но тоже как и многие оказалась игрушкой. Очередной сервис в копилку вашего третьего обзора ;)
  • 0
    Также можете посмотреть cистему TeamWox, ориентирована на предприятия СМБ и автоматизирует бизнес-процессы. Есть бесплатная полнофукциональная версия до 10 пользователей.
  • 0
    Чем же закончилась эпопея выбора в двух частях?

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.