Если коротко, то у интернет-сервисов никогда не было и нет никаких полномочий, для проведения расследований, но все хотят, чтобы они у них были. Я начал писать эту статью как комментарий к другой статье, где автор жаловался на то, что служба поддержки известной доски объявлений отказала ему в удалении отзыва, который он полагает клеветническим. Но, поскольку эта тема для меня определенно «больная», не смог вовремя остановиться и, в конечном итоге, у меня получился этот своеобразный правовой ликбез...