Интернет-маркетинг *

Сеть ресторанов запустила акцию в честь 8 марта: забронируйте столик в праздник, приходите в одиночку или с друзьями, затем закажите праздничный ужин и получите бесплатный десерт. Рекламу  акции настроили через Facebook Ads. Менеджерам приходили уведомления об отклике.

Они звонили, но в ответ слышали удивленные и раздраженные вопросы: «А вы кто? Какой ресторан? Акция? Я никуда не нажимал, как вы мне позвонили?»  

Менеджеры объясняли, кто они и какую акцию устраивает ресторан. Люди отказывались или сразу сбрасывали трубку.

Вместо того, чтобы бронировать столики для потенциальных клиентов, менеджеры тратили время на объяснения. А заинтересованные в акции не дозвонились.  

Давайте разбираться, почему так вышло:

Люди, которым звонили менеджеры, оставляли номер телефона в рекламном посте часто по случайности или из любопытства. Спустя время забыли об этом и не поняли, почему им звонят. 

Как не допустить такой ситуации в будущем?

Во-первых, нужно принять: люди будут случайно нажимать не на те кнопки. Значит, надо придумать, как из списка кликнувших на рекламное объявление сразу выбрать тех, кто заинтересован в продукте или услуге. И сделать это сможет бот лидогенерации. Он станет лакмусовой бумажкой, помогающей выявить потенциального клиента. 

Человек через рекламу Google Ads, Яндекс.Директ, Facebook Ads или другую будет сразу попадать в бота. Тот задаст необходимые вопросы, а пользователь сможет принять решение. 

Для таких случаев мы разработали сценарий в ChatApp Конструкторе ботов. Давайте взглянем на него.

Почему одни компании гребут заказы лопатами, а другие сокращают отделы продаж? Как нужно изменить сайт, чтобы повысить конверсию в заявку? Как вернуть покупателя, который долго выбирал? А что если фрод напал или кризис ударил по продажам? В кейсе застройщика загородных домов раскрываем секреты нестандартной работы с автостратегиями Я. Директа. 

Клиент обратился к нам в марте 2022 г, когда был ажиотаж на инвестиции в недвижимость, но у него было мало продаж. За 3 месяца мы увеличили количество заявок в 3 раза за счет доработки сайта и автостратегий Яндекса. Успешно отразили фродовую атаку летом 2023 г.  А в ноябре 2023 г спрос упал и нужно было выжимать максимум из рекламы.  Мы сделали: микс из микро и макро конверсий, обучили  Товарную кампанию продавать дома, словно это микроволновки, и немного обманули Пакетную стратегию Яндекса. В итоге за 1,5 года увеличили продажи в 4 раза.

ДИСКЛЕЙМЕР: Статья написана автором блога на основе интервью с основателем закрывшегося интернет-магазина орехов и сухофруктов Максимом Веревкиным.

В 2018-м году мы с Мишей решили открыть интернет-магазин орехов и сухофруктов: у Миши была семья, а у меня – съемная квартира.

В 2024-м, к сожалению, бизнес уже закрылся, но зато теперь можно вспомнить плюсы и минусы своего интернет-магазина.

Разобрал свежий отчет «ТОП-50 cpg-брендов поколения Z» от аналитического агентства DCDX:

• Почему зумеры обожают Cola, Cheetos, Nutella и Pringles?

• Какие бренды напитков и еды входят в ТОП-50 среди зумеров в 2024 году?

• Какой контент используют бренды, чтобы привлечь внимание Gen Z?

Привет! В этом кейсе расскажем, как с помощью контекстной рекламы находить В2В-клиентов с большими объемами закупок. Раскроем методы, которые помогают минимизировать долю нецелевых обращений и увеличить конверсию. Покажем, как использовать для роста продаж ЕПК (Единую перфоманс-кампанию) Яндекса. Ведь с 22 мая 2024 года запускать новые рекламные кампании на поиске и в РСЯ можно только с помощью этого инструмента.

На примере контекстной рекламы завода красок вы узнаете:

— Как продавать специализированный продукт В2В-клиентам? 
— Что поможет по максимуму отсечь нецелевые обращения и получать больше качественных лидов из контекстной рекламы? 
— Как повысить конверсию сайта и привлечь новую аудиторию без сложных доработок?
— Как при помощи ЕПК увеличить продажи на 25%.  

Каждый руководитель считает, что в его IT-компании работают гениальные программисты, которые создают волшебный код. Но вот клиенты об этом не всегда в курсе. И чтобы их просветить, нужно заниматься личным брендом и транслировать экспертность. Желательно, как можно шире и быстрее. Времени ждать пару лет, пока наши статьи наберут критическую массу и сами раскрутятся, у нас нет. Иногда проще просто заплатить и их прочитают. Тут мы входим на территорию контент маркетинга. И это моя тема, ребята :-)

Какой бы ни была хорошей и известной клиника, если ее не продвигать — очереди из пациентов не будет! В статье расскажу: как продвигаться врачам, медицинским клиникам и центрам, чтобы заполнить запись в клинику на неделю вперед.

В недавно опубликованной статье CleverData постаралась разгадать, как и почему совершаются спонтанные покупки. Над нашими намерениями круглосуточно работают Customer Data Platforms (CDP) — гибкие платформы накопления данных о пользователях для целей персонализации предложений. Именно поэтому оповещение о скидке на абонемент в спортзал приходит тогда, когда мы вдруг решаем худеть и заказываем доставку диетического питания. Как грамотное применение CDP напрямую влияет на продажи, читайте в нашей новой статье под катом.

Как понять, что статья Х лучше статьи Y? Какие критерии подскажут, что текст не принесет ожидаемый результат?

Новая статья из цикла «Какие бывают воронки метрик в интернет-маркетинге»

Начиная путь в маркетинге, многие считают, что это гуманитарная, творческая сфера. Но мы в click.ru уверены: успех продвижения зависит от подсчета статистики, отслеживания результатов и прогнозов. Поэтому крайне важно держать информацию в порядке и по максимуму ее анализировать. Но, к сожалению, именно данные — самый малоиспользуемый актив по мнению маркетологов. В этой статье разберем частые ошибки в сборе и анализе рекламной статистики.

Привет, Хабр!

Меня зовут Денис, я Ведущий Продуктовый Аналитик из МТС. Давайте сегодня поговорим про грейды в аналитике. Чем они отличаются? Расскажу, как можно быстро повышать свой грейд.

В целом, в разных компаниях разное понимание того, чем должен обладать тот или иной грейд. Однако, есть основные пункты, которые повторяются во многих командах, про них мы сегодня и поговорим.

Опрос в Телеграм – эффективный инструмент для работы с целевой аудиторией. Он помогает получить обратную связь, лучше познакомиться с потенциальными клиентами, вовлечь людей и при этом сэкономить время. В этой статье мы разберем сценарии, как можно использовать опрос в Телеграме, и пошагово покажем процесс его создания.

3D-конфигуратор — инновационный инструмент, который позволяет покупателям персонализировать ваш продукт по своим требованиям и предпочтениям.

Клиент может выбирать настраиваемые параметры, например цвет и материал, и видеть их мгновенные изменения в онлайн-режиме, даже если они еще не существуют в реальности. Это увеличивает вовлеченность потребителей и повышает вероятность совершения покупки.

Расскажу вам об одном странном случае. Вспоминали далёкое прошлое и старую ленинградскую коммунальную квартиру на Васильевском острове: общую кухню, в которой водились полчища тараканов. Посмеялись мы тогда, обсудили разные гипотезы. Поговорили о тараканах и забыли.

Через некоторое время одно из мобильных приложений выдало мне рекламу... тараканов. Предлагалось приобрести жирненьких мадагаскарских тараканчиков по необременительной цене. В этом не было бы ничего странного — мало ли что сейчас рекламируют в сети — если бы не загадочное обстоятельство: во время той самой беседы о тараканах рядом не было ни одного электронного девайса...

Я периодически пишу статьи сюда на тему маркетинга, часто в постах вижу, что люди говорят, что chat gpt может полностью заменить копирайтеров/seo/маркетологов или что можно чатом gpt писать статьи в блог. Я решил проверить эту гипотезу.

Я решил полностью отдать написание и подбор тем будущих публикаций в руки языковой модели и вот что получил:

Интервью с руководителем Telegram Apps Center – глобального каталога приложений, который стремится встроиться в приложение Telegram. И кажется, у него есть все шансы это сделать в ближайшие год-два.

Какие решения помогут сэкономить время и деньги, но убьют лояльность, качество обслуживания клиентов и снизят качество обучения персонала? Разбираем в статье, почему 99.9% компаний не готовы к внедрению ИИ в бизнес-процессы отдела продаж и поддержки.

Для тех, кому лень читать, можно перейти к выводам в конце статьи.

Вопрос о том, кто и как должен отчитываться в ОРД с получением токенов (erid), передачей статистики, заполнением актов и оформлением разаллокации остро стоит для каждого участника рекламной цепочки для исполнения закона о маркировке рекламы (статья 18.1 Закона о рекламе 38-ФЗ) и дьявол, как всегда, в деталях.

На практике при решении данного вопроса всплывает множество нюансов и следует четко разбираться в поставленной задаче, чтобы избежать штрафов от Роскомнадзора.

В итоге требуется более доскональная проработка данного вопроса, поэтому давайте обо всем по порядку).

Apple Search Ads — платформа для рекламы приложений в App Store, которая помогает привлечь установки от вашей целевой аудитории и обойти конкурентов в борьбе за пользователей. Сейчас Apple Search Ads доступна во многих странах мира. В этой статье я расскажу о том, как целостный подход к Apple Search Ads может стать одним из драйверов роста iOS-приложения.

Все просмотренные Shorts я анализировал, досмотрел/не досмотрел, зацепила ли картинка, захотелось ли репостнуть или сохранить видео. Особенно пристально вглядывался в видео, которые уже набрали миллионы просмотров, разбирал каждую секунду, каждое слово

Постараюсь на каждый из 10 пунктов привести хороший и плохой пример(ы), чтобы было наглядно понятно, что и как снимать, а не типичная вода в интернете (даже будет несколько моих видео, естественно в "хороших" примерах)/